to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazasından 40355750444 sipariş numaralı yaptığım alışveriş sonrasında sipariş içerisindeki 9 parça ürünü iade ettim ve toplam iade tutarının 8.990 TL olarak kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak 6 Nisan tarihinde hesabıma yansıyan iade tutarının 8.545 TL olduğunu gördüm.
Durumu fark ettiğim anda aynı gün içinde müşteri hizmetlerine yazarak iade tutarındaki eksikliği ilettim ve detaylı açıklama talep ettim. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne eksik tutarın nedeni açıklandı ne de sorunun çözüleceğine dair bilgilendirme sağlandı.
İade sürecinde şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı ve müşteri hizmetlerinden de dönüş alamadığım için mağdur oldum. Aradaki 445 TL’lik eksik tutarın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
25 Mart’ta Bershka internet sitesinden Kahramanmaraş Elbistan adresime teslim edilmek üzere 40276684895 numaralı siparişi Ziraat Bankası banka kartım ile 12.990 TL tutarında oluşturdum. Siparişim birkaç saat sonra kendiliğinden iptal edildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ he...
26 Ocak tarihinde Bershka online mağazadan oluşturduğum 40345856996 numaralı siparişimdeki ürünü, 28 Ocak’ta kargo ile iade etmeme rağmen, aradan geçen yaklaşık üç aya karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. 659 TL’lik iadenin VakıfBank kartıma yapılması gerekiyordu. Bu süreçte defalarca tarafı...
Bershka uygulaması üzerinden aldığım straight fit fitilli kumaş pantolonu iade ettim; ancak ücret iadesiyle ilgili hâlen sorun yaşıyorum. 19 Mart tarihinde DHL kargo ile gönderdiğim bu iade kabul edildi, uygulamada da iadenin onaylandığı görünüyor fakat 2.290 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma yatmad...
Bershka’nın kendi internet sitesinden 2.090 TL ödeyerek banka kartımla platform topuklu spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarındaki deriler açıldı ve parçalanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü yaklaşık 20 Ocak tarihinde kargo ile kendil...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
Yorumlar