Bershka Mağazadan Teslim Şort Siparişi Gecikmesi Ve Destek Hattı Yanıtsızlığı

21 Ocak’ta Bershka web sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir şort siparişi verdim. Aradan tam 1 hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünüm mağazaya dahi gönderilmedi.

Bu süreçte destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılması yönünde bir adım atıldı. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç 30 Ocak Cuma günü mağazada hazır olmasını istiyorum. Bu kadar basit bir siparişin günlerce hazırlanma aşamasında bekletilmesini ve üzerine destek hattından da çözüm alamamayı kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 40266416281’dir. Siparişimin acilen işleme alınarak belirtilen tarihe kadar teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.