Bershka Pantolon Bir Buçuk Ayda Tüylendi Ve Hiçbir Şey Yapılmıyor

Bershka'dan 19.05.2023 tarihinde 759.95 TL'ye aldığım turuncu pantolon bir buçuk ayda daha 2 kez giyilmesine rağmen tüylendi. Bershka Samsun Piazza Avm şubesine götürdüm ürün incelemeye gönderilmediğini söylediler. Orada kendileri baktılar paçasındaki tüylenmenin yere sürtünmeden kaynaklı olduğunu söyledi fakat ürün yere değmiyor dedim hadi dediğiniz gibi paçası yere değdi madem iç taraflarının boy kısımları ve pantolonu çevirmeden tutunca bel kısmında olan tüylenmeler nasıl oldu yere değmeden oralar yukarıda sonuçta? Ona bir cevap veremedi bu şekilde alamam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz dediler. Şubeleşmiş bir markanın ürününün arkasında durmaması çok kötü ve müşteri kaybettirici. Ya da ürünlerinize güvenmiyorsanız düşük kalitede ürünlere göre fiyatlandırma yapın 800lira 1 ayda çöpe gitti yazık günah. Ürünün iade ya da başka ürünle değişim olmasını talep ediyorum