to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan aldığım siparişim Cargox ile gönderildi. Kargo Bershka uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor fakat kargom bana ulaşmadı. Başkasının kargosu geldi çift barkod olduğu söylendi ve bende yanlış gelen ürünü iade.
Cargox ile görüştüm; bana bilgi vermediler ve hâlâ siparişim bulunamadı.
Bershka müşteri hizmetleriyle WhatsApp veya telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak cevap alamadım.
Durum 8 gündür çözülmedi. Para iademin veya siparişim tesliminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Bershka'dan aldığım ürünü iade ederken iki farklı siparişimi farkına varmadan aynı kodla kargoya teslim ettim. Aynı kodla gittiği için bir siparişimin iadesi oldu. Ancak diğerinin olmadı. Birçok kez WhatsApp'ta görüşme yapmama rağmen geri dönüş olmadı
Bershka'dan vermiş olduğum siparişin 30.07.2024-02.08.2024 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo tarafından, fakat günlerdir arıyorum ve bana aynı şeyi söyleyip duruyorlar. “Evet, kargo şu an bizde gözüküyor fakat hareketlerini görmüyoruz, araştırma süreciniz başlatıldı ve 14 gün bek...
17.04.2024 tarihinde Bershka'nın online alışveriş sitesinden aldığım 2 adet sipariş 8 gün olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını aramama rağmen ulaşım sağlayamıyorum. 22.04.2024'den beri dağıtıma çıkarıyorlar iş yerinde olmama rağmen (24 saat açık, güvenlikçi var) bir kez aramadıl...
Ben Bershka'dan 23 Kasım Black Friday indirimlerinde iki ürün siparişi vermiştim. Bu ürünlerim kargoya verildikten sonra taşıma merkezinde kayboldu ve kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da bana ürünlerin yolda olduğu söylendi. Eksik bilgiler verilerek haftalarca kargomu bekletildim. Sonrasında kar...
Kasım indirimlerinden aldığım siparişim yanlış ürün teslim edilmesi sebebiyle iade koduyla Aras Kargo'ya teslim edip ürünün iadesi üzerine paranın geri iadesini bekledim. Lakin 2 ay geçmesine rağmen iade banka hesabına yapılmamıştır. Bu sorunun Bershka tarafınca giderilmesini ve geri dönüş sağlamanı...
Yorumlar