to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmeyen, Eksik Ve Hasarlı Çocuk Odası Ürünleri
+2
22 Ekim 19:4759
Adıyaman Bensimo Mağazası’ndan 2 adet çocuk odası aldık. Aldığım için çok ama çok pişmanım. Kurumsallaşma adına Adıyaman Bensimo Mağazası’nda eser yok. Muhatap olarak mağaza müdürü g**** Hanım sürekli teslim edilecek diyen teslim etmeyen ve erteleyen bir insan. 3 aydan fazla olan ürünümüz sürekli eksik parça ve hasarlı ürünler ile mağduriyetimiz devam etmekte. Böyle bir iş yerinden alışveriş yaptığıma çok pişmanım. Buraya yazmamın nedeni almak isteyen birileri varsa uzak dursunlar.
Bir yıl önceki fiyatlarla satın aldığınız ürünleri hiçbir ek ücret talep etmeden depomuzda muhafaza ettiğimizi, kurulum tarihlerini 3-4 kez değiştirmenize rağmen anlayış gösterdiğimizi neden belirtmiyorsunuz? Dolabın parçasını kendiniz kırdığınızı beyan etmenize rağmen ücretsiz parça ve servis desteği sunacağımızı bildirdik. Ancak süreci beklemeden şikayet oluşturmayı tercih ettiniz. Kitaplık için aynı hafta servis sağlanmasına rağmen arka kısmındaki küçük bir lekeyi ve gerçeği tam yansıtmayan görselleri paylaşmanız ne kadar hakkaniyetli? Adıyaman’da deprem sonrası hâlâ çocuklarını yerde yatırmak zorunda kalan aileler varken, sunduğumuz tüm iyi niyetin böylesine yok sayılması üzücüdür. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ancak bu, işletmemizin emeğinin ve itibarının haksız yere zedelenebileceği anlamına gelmez. Karşılıklı saygı ve dürüstlüğün bulunmadığı müşteri ilişkilerini sürdürmek istemiyoruz. Bensimo Mobilya Adıyaman Yönetimi