Kargo Takibi Yok Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

17 Temmuz tarihinde Bellviera üzerinden Leanna yeşil çiçek işlemeli elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla eksiksiz olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş durumunu görüntüleyemiyorum, kargo takip bilgilerine ulaşamıyorum ve firmadan tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle tüketici olarak mağduriyet yaşamış bulunmaktayım Ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, bankam nezdinde harcama itirazı (chargeback) ve ilgili diğer merciler üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.