İade Kodu Alınamaması Ve Uzun Süre Teslim Edilmeyen Ürün İçin Tam Geri Ödeme Talebi

14 Nisan 2026 tarihinde Bellviera Style isimli internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Toplamda 5.489,99 TL ödedim, sipariş numaram 51827. Aldığım ürünlerden H**** F******* V Yaka Bluz yaklaşık bir ay önce elime ulaştı; ancak hem büyük hem de beklediğimden daha açık bir model olduğu için iade etmek istedim.

Ürünü Ankara’ya Aras Kargo ile geri gönderebilmem için iade kodu talep ettim. İade için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda hiç açmadılar, WhatsApp üzerinden ise sürekli oyalayıp durdular ve bir türlü iade kodunu göndermediler. WhatsApp yazışmalarında sipariş numaramı ve talebimi tekrar tekrar iletmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadılar ve bu tutumlarıyla beni mağdur ettiler.

Aynı siparişte yer alan S******* K****** Desenli Organze Midi Etek ise yaklaşık 4,5 aydır bana teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu hakkında net bir bilgi veremiyorlar; siparişim ortada yok ve bu konuda da yine sadece oyalayıcı cevaplar verip herhangi bir çözüm üretmiyorlar.

Hem elime ulaşmayan S******* K****** Desenli Organze Midi Etek için hem de iadesini gerçekleştiremediğim H**** F******* V Yaka Bluz için ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma ivedilikle ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.