to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gecikmeli Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu
Bellviera internet sitesinden 4 Haziran tarihinde nişanım için bir elbise sipariş verdim. Ürün hem belirtilen teslim süresinde gönderilmedi hem de 17 Temmuz’da elime ulaştığında yanlış ve kusurlu bir ürünle karşılaştım. Sipariş verdiğim elbisenin ürün görseliyle gelen elbisenin hiçbir benzerliği yoktu.
Yaklaşık 3 aydır site üzerinden defalarca iade talebinde bulunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadem yapılmadı. Karşımda arayıp ulaşabileceğim bir muhatap yok, sadece mesaj bölümünden yazabiliyorum. En son 3 Ağustos’ta dönüş yaparak, tarafıma “size dönüş yapılacak, en kısa sürede net gün vermem doğru olmaz, sırayla bakılıyor” şeklinde bir mesaj gönderdiler ancak bu mesajdan sonra da somut hiçbir adım atılmadı.
Yanlış ve kusurlu gönderilen ürün için ödediğim ücretin, WWETA0142344537YQ numaralı kargo takipli siparişime ilişkin olarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Haziran’da Bellviera’dan nişanım için bir elbise sipariş ettim, ancak teslim süresi geçti ve 17 Temmuz’da gelen ürün hatalı ve kusurluydu. Üç ay boyunca iade talebimde bulundum, hiçbir geri dönüş alamadım; 3 Ağustos’ta “en kısa sürede net gün veremem” mesajı aldım fakat sonrasında hiçbir adım atılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
