to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Dakikalar İçinde Değişen Tutarsız Fiyatlar
İstanbul Tuzla’da Karavil Bellona yetkili servisine alez/yatak pedi için bugün ulaştım ve aynı işlem için telefonda birbirinden tamamen farklı üç fiyat verildi. İlk olarak 12.000 TL fiyat söylendi. Bu durumu kabul etmeyip şikayet edeceğimi söyleyince bu kez 9.400 TL denildi. Daha sonra 12.000 TL’yi söyleyen kişi bayiyle görüştüğünde bu defa 10.400 TL fiyat söylendi.
Aynı ürün ve aynı işlem için dakikalar içinde 12.000 TL, 9.400 TL ve 10.400 TL şeklinde üç farklı rakam duymak, açıkça müşteriyi yanıltmaya yönelik ve güven sarsıcı bir davranıştır. Yetkili bir servisin bu kadar değişken ve tutarsız fiyat politikasına sahip olması, müşterilerle adeta alay edilircesine rakam değiştirmesi kabul edilemez.
Karavil Bellona Tuzla yetkili servisinin ve bu fiyatları söyleyen çalışanların acilen incelenmesini, bu tutarsız ve güven kırıcı fiyatlandırma uygulamasına son verilmesini ve bu konuda tarafıma net, yazılı ve değişmeyecek tek bir fiyat politikası açıklaması yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
