to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla’da Karavil Bellona yetkili servisine alez/yatak pedi için bugün ulaştım ve aynı işlem için telefonda birbirinden tamamen farklı üç fiyat verildi. İlk olarak 12.000 TL fiyat söylendi. Bu durumu kabul etmeyip şikayet edeceğimi söyleyince bu kez 9.400 TL denildi. Daha sonra 12.000 TL’yi söyleyen kişi bayiyle görüştüğünde bu defa 10.400 TL fiyat söylendi.
Aynı ürün ve aynı işlem için dakikalar içinde 12.000 TL, 9.400 TL ve 10.400 TL şeklinde üç farklı rakam duymak, açıkça müşteriyi yanıltmaya yönelik ve güven sarsıcı bir davranıştır. Yetkili bir servisin bu kadar değişken ve tutarsız fiyat politikasına sahip olması, müşterilerle adeta alay edilircesine rakam değiştirmesi kabul edilemez.
Karavil Bellona Tuzla yetkili servisinin ve bu fiyatları söyleyen çalışanların acilen incelenmesini, bu tutarsız ve güven kırıcı fiyatlandırma uygulamasına son verilmesini ve bu konuda tarafıma net, yazılı ve değişmeyecek tek bir fiyat politikası açıklaması yapılmasını istiyorum.
İzmir Karabağlar Atsaylar Bellona Sleep mağazasından bir saat deneme ve inceleme sonucunda yatak seçtim, kredi kartımla ödememi yaptım, sözleşmeyi yaptık. Mağazadan çıktık, yarım saat sonra arayıp yanlış fiyat denildi ve mağazaya çağırıldık, 3000 küsur daha pahalıymış dendi. Kendi hatalarını tüketic...
8 Ocak 2025 tarihinde Bellona Ceylan Karavil mağazasından aldığım Valencia grubu koltuk takımım teslim edildi. Eksik ve yanlış, özensiz kurulum yapıp gittiler. Görselde gözüktüğü gibi, ayaklar yamuk, vidalar eksik ve yanlış takıldı. Biz bu sorunu teknik servise ve mağazaya ilettik, servis kaydı açıl...
Tokat Bellona bayisinden yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce 10-12 bin tl civarında ödeyerek aldığım sürgülü gardırobun sürgüleri sürekli bozuluyor. Ürün yeni olmasına rağmen her tamirden kısa süre sonra tekrar arıza yapması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Şimdiye kadar sürgü arızası i...
28.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bostancı Bellona yetkili servisinde, Bellona Prodo marka sürgülü gardırop kapısının ray üzerinde kaymasını sağlayan plastik aksamı değiştirildi. Bu işlem için Karavil Akfırat Servis’e başvurdum (başvuru tarihi: 08.08.2025, başvuru no: 43539964). Ödeme belgesi me...
Bellona'dan aldığım kolajen linen yatak pedini yıkamak isterken deforme ettim. Ücretiyle satın almak istediğim için Karavil'i arayıp iletmemi istediler aradım ölçüyü modeli belirttim. Yatak pedinin ücretinin 11.500 TL olduğu iletildi. Ben yatağı geçtiğimiz yıl 8bin tl'ye aldım. Bu durumdan faydalanm...
Yorumlar