to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Galeri Kardeşler Bosna Bulvarı şubesinden Velancia oturma grubu aldık. Ürün ilk geldiğinde bir ayağı yamuktu, durumu bildirdik ve gelen yetkili sadece eliyle vurarak düzeltmeye çalıştı. Ancak oturunca tekrar yamuldu. Sonrasında servisi çağırdık, bu kez takımın diğer tarafında da gıcırdama sesleri vardı. Servis yine aynı şekilde eliyle müdahale etti, ayrıca koltuğun alt döşemesini yırtıp tamir etti. Yeni ve yüksek ücretle aldığım bir koltuğun döşemesinin yırtılması kabul edilemez.
Üstelik 3 gün sonra ayak tamamen düştü ve ayaklarda boya soyulması başladı. Tekrar servis çağırdık, "yaptık" dediler, hatta yapılan işlemi videoya da çektik. Ancak sonuç yine aynı oldu. Ayrıca çok övülen kumaş da kısa sürede yıpranmaya başladı. Ürünü teslim aldığımız günden beri bu sorunlar devam ediyor ve bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kaynak demiri kırık olduğu için ayak tutmuyor, diğer tüm sorunlar da bir ay içinde ortaya çıktı.
Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgili olduklarını söylediler ama hiçbir somut çözüm sunulmadı. 47 bin TL taksitli olarak aldığım bu takımın arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Ürünüm henüz bir yıl bile olmadı ve garanti kapsamında.
Sorunların net ve kalıcı şekilde çözülmesini, ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım ve sosyal medyada da konuyu paylaşacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bellona Galeri Kardeşler Bosna Bulvarı şubesinden Velancia oturma grubu aldık. Ürün ilk geldiğinde bir ayağı yamuktu, durumu bildirdik ve gelen yetkili sadece eliyle vurarak düzeltmeye çalıştı. Ancak oturunca tekrar yamuldu. Sonrasında servisi çağırdık, bu kez takımın diğer tarafında da gıcırdama sesleri vardı. Servis yine aynı şekilde eliyle müdahale etti, ayrıca koltuğun alt döşemesini yırtıp tamir etti. Yeni ve yüksek ücretle aldığım bir koltuğun döşemesinin yırtılması kabul edilemez.
Üstelik 3 gün sonra ayak tamamen düştü ve ayaklarda boya soyulması başladı. Tekrar servis çağırdık, “yaptık” dediler, hatta yapılan işlemi videoya da çektik. Ancak sonuç yine aynı oldu. Ayrıca çok övülen kumaş da kısa sürede yıpranmaya başladı. Ürünü teslim aldığımız günden beri bu sorunlar devam ediyor ve bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kaynak demiri kırık olduğu için ayak tutmuyor, diğer tüm sorunlar da bir ay içinde ortaya çıktı.
Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgili olduklarını söylediler ama hiçbir somut çözüm sunulmadı. 47 bin tl taksitli olarak aldığım bu takımın arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Ürünüm henüz bir yıl bile olmadı ve garanti kapsamında.
Sorunların net ve kalıcı şekilde çözülmesini, ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım ve sosyal medyada da konuyu paylaşacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bağcılar'daki Bellona mağazasından Valesco markalı iki adet üçlü oturma grubu satın aldım. Ürünler evime geldiğinde, ilk kanepeyi kurdular ve herhangi bir sıkıntı yaşanmadı; ayakları, kumaşı ve rengiyle ilgili bir problem olmadı. İkinci kanepeyi kurmadan önce ambalajını açtıklarında, ayak renginin k...
Bellona'dan aldığım bir salon takımında, oturma bölümünde minderlerin şekil bozulmasından dolayı servis geldi. 'Abla, bunların yapısı böyle oluyor,' dedi. 'Yapacak bir şey yok,' dedi ve gitti. Ben bunun üstüne Bellona'dan oturma odam için de koltuk aldım. Bir koltuk ve bir berjer koltuk aldığım günd...
Geçen yıl Mayıs ayında Bellona'dan Valencia koltuk takımı aldım. Takıldıktan 10 gün sonra ikili koltuk gıcırdamaya başladı. Yetkili servisi aradık, bir hafta sonra zor bela geldiler. Aldıkları koltuğu, bir hafta sonra defalarca arayıp rahatsız etmemle ancak getirdiler. Aradan birkaç ay geçti, üçlü k...
Yaklaşık üç ay önce Bellona Valencia koltuk aldık. İlk bir hafta içerisinde koltukta çeşitli sorunlar ortaya çıktı: kolunda yırtık, ön taraflarda elyaf toplanması, gıcırtı, dikiş hatası, renkte değişim. Aldığımız mağazayı aradık, servisin gelip bakacağını söylediler. Tüm sorunların giderilebileceğin...
Bellona Seul köşe takımının süngerleri çökmüş, demirleri hissediliyor ve alt suntaları bombeli; baştan aşağı pişmanlık duyuyorum. Servis talebinde bulundum ancak gün ve saat vermiyorlar. Biz mesai saatlerinde çalışan insanlarız; talepten sonraki birkaç gün içinde herhangi bir saatte arayıp 'bir saat...
Yorumlar