to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Bellona Valencia koltuk aldık. İlk bir hafta içerisinde koltukta çeşitli sorunlar ortaya çıktı: kolunda yırtık, ön taraflarda elyaf toplanması, gıcırtı, dikiş hatası, renkte değişim. Aldığımız mağazayı aradık, servisin gelip bakacağını söylediler. Tüm sorunların giderilebileceğini belirttiler. Ben, bir haftalık koltuğun nesini tamir ettireceğimi düşünerek, iadesini talep ettim. Ancak böyle bir şeyin yapılamayacağını ifade ettiler. Koltukta bu kadar sorun olmasına rağmen, rapora sadece yırtık ve dikiş hatası olarak yazıldı. Gelen görevliye neden sadece bu sorunları yazdığını ve daha birçok problem olduğunu belirttim, ancak tatmin edici bir cevap alamadım. Bu yüzden raporun fotoğrafını çekip, görevlilerin gitmesini izledim. Daha sonra mağazadan bizi arayarak, koltuğun yenisi ile değiştirileceğini söylediler. Ben değişim yerine iade talebinde bulundum. Toplamda 63.000 TL'ye aldığımız ürün için bize 47.000 TL ödeme yapabileceklerini belirttiler. Bu süreçte, 'Bu da bir kul yapısı, ilk defa sizde böyle bir sorunla karşılaştık, en çok satılan ürünümüz' gibi çeşitli açıklamalar yaptılar. Yine de yeni koltuklar geldi ancak maalesef yine aynı problemler devam etti. Yeni gelen koltuklar üzerinden 40 gün geçti. Oturulan kısımda büzüşmeler, gıcırtı sesi, minderlerden birinin diğerinden önde olması ve renk değişimi gibi sorunlar yine ortaya çıktı. Mağazayı tekrar aradık, ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. 'Her zaman alınan bir şey değil, iyisi olsun' düşüncesiyle hareket ettik ama maalesef paramızla mağdur olduk.
Ben de Valencia 3+3 koltuk aldım, iki ay geçmeden sorunlar başladı. Ürünün belli başlı dikişlerinde ve kumaşında problem, iz ve leke tutmaya başladı, sonra yumru oluştu. Servis bunu normal görüp, tamir edelim diyerek gitti. Ben yeni koltuk olduğu için tamirini kabul etmedim, mağaza sattıktan sonra y...
Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...
Bellona Valencia koltuk takımı aldım, almaz olaydım. Bir ay bekledik, geldi. Ürünler hatalı ve yırtık çıktı. Hemen aradım, bekledik, tam 35-40 gün geçti. Getirip kurdular, ben de ikinciye geldi diye fazla incelemedim. 5 veya 10 gün geçti, baktım büyük koltuğun sırt dikişleri sökük, diğer koltukta ya...
25 eylülde teslim aldığımız Bellona marka 3'lu koltuğun/çekyatın kumaşında deformasyon oldu. İlk günden beri koltuk örtüsüyle kullandığımız halde, kumaşın içinden iplikler çıkıyor ve kumaş sökülüyor. İçteki süngeri de kayma yaptı. 16 ekimde bayiye bildirdik. 23 ekimde servis geldi. Kumaşın bir kısmı...
Ürünümü 3 günlük teslimat süresinde aldım ve fabrikasyon hatasını fark ettim. Bu sebeple aldığım mağazaya durumu bildirdim; yeniden kaplanacağını söylediler ve 45 gün bekledim. Koltuk kaplandıktan sonra, koltuğun sırt bölmesine yaslandığımızda sanki odunlara yaslanıyormuşuz gibi bir his oluştu. Ürün...
Yorumlar