to read complaints and reviews, or file yours.Üretici Kaynaklı Yay Kırığı İçin Servis Ziyareti Belirsiz, Mağduriyet Artıyor
Bellona’dan aldığım koltuk takımında üretici kaynaklı yay kırılması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15–20 gün önce durumu servise ilettim, sadece görüntülü olarak koltuğa baktılar ve ürünleri servise almak üzere eve geleceklerini söylediler.
Aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir gün verilmiyor, ne zaman gelip alacakları belli değil. Müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, yetkili servisle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak somut bir adım atılmadı.
Üretici kaynaklı olan bu arızanın daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede servis tarafından evimden ürünler alınarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Beni kimse aramadı söyledikleri tek şey kandıra bölgesine program bekliyoruz. Bu program 1 sene olmasa bir sene gelmeyecekler demek ki. Her aradığımda 1 hafta sonra gelir diyorlar ama ne yazık ki ne gelen ne giden var.
