to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan aldığım koltuk takımında üretici kaynaklı yay kırılması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15–20 gün önce durumu servise ilettim, sadece görüntülü olarak koltuğa baktılar ve ürünleri servise almak üzere eve geleceklerini söylediler.
Aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir gün verilmiyor, ne zaman gelip alacakları belli değil. Müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, yetkili servisle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak somut bir adım atılmadı.
Üretici kaynaklı olan bu arızanın daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede servis tarafından evimden ürünler alınarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bellona müşteri hizmetlerini aradım; ürün garanti kapsamında ve koltuk takımlarınızda bir sorun olduğunu belirterek kayıt açtırdım. Ertesi gün servis, randevu almadan 'Eğer evdeyseniz gelip bakalım' diyerek telefonla ulaştı. Ben de uygun olmadığımı belirterek başka bir gün gelmelerini rica ettim. An...
Bellona'dan ağustos ayında aldığım koltuk takımının ikilisinin yayları zonkluyor. İki ay bile olmadan yaylar sorun çıkardı. Zararımın giderilmesini istiyorum. Üstelik bu koltuk takimini evimize gelmesi 46 gün surdu ve sonuç bu. En kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
2023 yılı Mart ayında Bellona bayisinden salon takımı aldım. Aldığım koltuklarda üç ay olmadan alttan yay çıktı. Servis gelip evde bazı onarımlar yaptı. Ancak ondan sonra iki kez daha aynı sorunla karşılaştım. Tekrar onarıldı ancak yine yay çıktı. Markanın kalitesine güvenerek bu markayı tercih etmi...
Bellona Loren serisi koltuk takımımız satın aldığımız günden beri pişman etti bizi. Ürünü satın aldığımızda mağazanın en yeni ürünü olarak tanıtılmışt...
Yorumlar