to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gıcırtı Yapan Koltuk Takımı Yenisi Talep Ediliyor
Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce İstanbul Küçükyalı’dan aldığım koltuk takımında, teslim edildiği günden bu yana sürekli gıcırtı sesi problemi yaşıyorum. Servis bir kere gelip koltuğu inceledi, kısa süreli bir düzelme oldu gibi görünse de yaklaşık bir hafta sonra aynı gıcırtı sesi yeniden başladı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Tekrar aradığımda yeniden geleceklerini söylediler ancak daha önce de gelinmesine rağmen sorun devam ettiği için artık bu koltuğun tamirle düzeleceğini düşünmüyorum. Sürekli aynı problemle uğraşmak istemiyorum.
Bu nedenle gıcırtı sesi kronik hale gelen koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bellona'dan almış olduğum koltuk takımından 3 aydır gıcırdama sesi geliyor 3 kere servis geldi sorunum düzelmedi koltukları fabrikaya götürüp tamir edeceklerini söylüyorlar 1 aylık bir süreden bahsediyorlar 6 kişilik bir aileyiz koltuksuz ne yapacağız diyoruz neye oturcaz diyoruz yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar koltuk mu aldık dert mi aldık belli değil yeni almış olduğum koltuklarda aldığım günden itibaren ses gelmektedir ürünün tamirini değil değişim talep ediyorum Bellona'dan alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar insanı parasıyla rezil ediyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sorunum hâlâ çözülmedi, servis bekliyorum ve Bellona’dan koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka tamamen ilgisiz kaldı.
