Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Koltuk Takımı Sorunu Çözülmüyor: Aylarca Oyalama Ve Geciken İade Süreci

ID:33260592

Koltuk Takımı Sorunu Çözülmüyor: Aylarca Oyalama Ve Geciken İade Süreci

Elaperved

Bellona

04 Ağustos 2025 17:27

1.266

Bellona mağazasından koltuk takimi aldım 3 ay içinde sıkıntı çıktı. Teknik servisin koltukları götürüp getirmesi 2 ay sürdü. Geldiğinde her yer yırtık bir şekilde geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk iadesi onaylandı. Fakat iadesini yapmadılar. Aylarca bizi oyaladilar. Tekrar mağazaya gittiğimizde değişim yapalım kumaştandır dediler. Ona da tamam dedik. 30.06.2025 de teslim edeceğiz dediler. Bugün 04.08.2025 biz hala bir sonuç elde edemedik her gün oyalıyor.

koltuk-takimi-sorunu-cozulmuyor-aylarca-oyalama-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg

Bellona

04 Ağustos 2025 17:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

06 Ağustos 2025 08:08

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Elaperved

24 Eylül 2025 19:35

Uzun uğraş sonucunda Ali bey vasıtasıyla problemi çözdük çok şükür bu süreç çok yormuştu kendisine ilgi ve anlayışından ötürü çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Ali

Bellona

05 Temmuz 2025 19:19

7.189

Merhaba, 2022 Aralık ayında araştırmalarım sonucunda Bellona'ya güvenip almış olduğum koltuk takımı bir yıl bile geçmeden kumaşlarında solma, iskeletinde çökme ve süngerlerinde sönme sorunları yaşattı. Bu nedenle teknik servis çağırdım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum...

Bellona Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

bellona-koltuk-takimi-magduriyeti-ve-cozumsuzluk-2.jpg

3 Destek

3 Yorum

Elaperved sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltukları Yıpranma Ve İletişim Sorunları

Elaperved

Bellona

19 Nisan 2025 16:31

636

Bellona mağazasından koltuk aldım. Koltuklar 2 ay sonra yıprandı, ezildi ve gıcırdamaya başladı. Toplamda 60 gün servis randevusu ve servisin eve gelmesi sürdü. Geldiğinde koltuklar paramparça geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, iadesi onaylandı. 1 ay bekledim, hala muhatap yok, telefonlara ...

Bellona Koltukları Yıpranma Ve İletişim Sorunları

Koltuk Takımı Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emine

Bellona

27 Aralık 2024 21:45

3.559

Bellona'dan almış olduğumuz Mavenne koltuk takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve teslimat gerçekleşti. Teslimattan sonra, getiren elemanlarla birlikte bir koltuğun oturma yerinde ve üçlü koltuğun kafa kısmında yırtık, tekli koltukta ise çizik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine mağazay...

Koltuk Takımı Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Halil

Bellona

28 Mayıs 2025 09:55

1.959

Bellona'dan yaklaşık 4-5 ay önce aldığım koltuk takımımda kumaşlarda tüylenme meydana geldi. Hemen ardından, 1 ay geçmeden servise kayıt oluşturarak mağduriyetimi belirttim. Ancak, herhangi bir sorun yok denilmeden dosyam kapatılmış. Tekrar arayarak servis talep ettim ve sorunun çözülmesini rica ett...

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

1 Destek

1 Yorum

Bellona Koltuk Takımı: Hasarlı Teslimat Ve Çözülmeyen Sorunlar

Berkan

Bellona

08 Şubat 2025 10:28

2.308

Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Bellona marka koltuk takımı teslim edildiğinde 4 parça olan ürünün 3 parçası hasarlı geldi. Hasarlı ürünlerin 2 adedinin sorunu çözülürken kalan üçlü koltuğumun sorununu çözmediler, mağazayla görüştüğümde yapacak bir şey yok yanıtını aldım ve o şekilde kaldı. Ağusto...