Bellona servis iletişim

Bellona'nın yetkili satıcısından yeni aldığım koltuk takımının sırt kısmı, hatalı montaj nedeniyle menteşesinden attı. Tamir için yetkili servisi aradım. Aramam dolayısıyla büyük bir rahatsızlık vermişim gibi bir ses tonunda bağlanır bağlanmaz soğuk bir "buyurun" la karşılandım. Gönülsüz açılan bi...

10 Aralık 2024 tarihinde Selina Karyola Kasası 90X200 olan üründen aldım. 3 gün sonra çocuk üzerinde oynarken ayak ucu köşesinden karyola kasasının malzemesinin sağlam olmayışından, kırılgan bir malzemeden yapılmış olmasından kaynaklı vidaların kopması sebebiyle kırılma oldu. Fatih mobilya (Bellona)...

12 Ekim 2024 tarihinde Fatsa Dumlupınar Reşadiye Caddesi Bellona mağazasından satın aldığımız oturma grubu, 19 Kasım 2024 tarihinde evimize teslim edildi. Aynı gün servis tarafından kurulumu yapılan koltukların açılma-kapanma kısımlarında yer alan vidalar bir hafta sonra yerinden çıktı. Bunun yanı s...

Bafra Bellona şubesinden aldığım Sanvito konsolda siyah lekeler oluşmaya başladı. Servisle iletişime geçtiğimde bir şey yapamayacaklarını, ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Anlamadığım, bu ürünü satarken överek mükemmel bir şekilde pazarlıyorsunuz ama sattıktan sonra ürünün arkasında dur...

Bellona Şirinevler mağazasından yatak baza başlık seti aldım. Ürün eve kusurlu şekilde geldi, olması gereken hemen yenisiyle değiştirmek olsa bile tamir edilip getirileceği söylendi. Ürün 1 aydır gelmedi. Mağazayı her aradığımda servis size ulaşacak diyor, iletişim numarası paylaşamıyormuş. Bize de ...

Bellona'dan aldığımız günden beri sorun yaşadığımız koltuklarda şimdi de orta ayak kırılması yaşadık. Şimdi sorun nasıl giderilecek? Zaten üç dikiş olması gereken koltuk kenarında iki dikiş olma sorunu giderilmedi. Sorunlarının giderilmesini istiyorum ve hiçbir zaman dediğim zaman gelmedi. Servis he...

42922176 numaralı hizmetim olumlu sonuçlanmadı ve servis personelleri haksız iş yapıyorlar. Samsun bölge servisi müdürü de telefonuma çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de onların üzerine atıyor. 26 Ağustos 2024'te servis kaydım oluşturuldu. 29 Ağustos'ta servis geldi. Yatak odası dolabımızın raflarındaki...

07.07.2024 tarihinde ödemesi yapılan, faturası 24.07.2024 tarihinde düzenlenen Bellona firma üretimine ait Galeri Yükseller mağazasında alınan 1.) 20MTE3D00600734 kodlu Montegro uçlu-yataklı-0cud-opak gri k0cu 2.) 20MTE3D00600735 kodlu Montegro uçlu-yataklı-0cud-opak antrasit ürünlerimizin teslimat ...

29.06.2022 tarihinde Ankara koçlar ticaretten 1 adet üçlü loretto dikey desenli opak antrasit, 1 adet loretto üçlü baklava desenli opak krem, 1 adet loretto tekli dönerli berjer opak antrasit oturma grubu aldım. Üçlü antrasit olanın kumaşı oturdukça buruş buruş oluyor her seferinde koltuktan kalktık...

Bellona Montego mobilya takımı aldım. Ürünlerin çekmecelerini açtığımızda çekmeceler birbirine sürtüyor ve aralarındaki mesafeler eşit değil. Bunun için 3 kere evime servis geldi ve rayları değiştirdiler. Olmadı, ayar yaptılar, olmadı. En sonunda yapamayınca 'Zaten çekmecelerin hepsini açıp kullanma...

Giresun'dan satın almış olduğum Bellona markalı bazam, yoğun gıcırtı sesinden dolayı 2 kez Bellona yetkili teknik servis (garanti kapsamında) tarafından müdahale edildi. Ancak sonuç alınamadı ve teknik servis Samsun'da yer alan fabrikaya gönderildi. Fabrikadan geldiğinde ise ekte yer alan fotoğrafta...

Aydın bayiden aldığım Bellona Loren koltuk takımının 2022 yılı Aralık ayında ödemesini yaptım. İsteğim üzerine 2023 yılı Nisan ayında ürünü teslim aldım. Kısa bir süre sonra koltuklara oturup kalkarken ses gelmeye başladı. Bayiye bildirdim. 2023 yılı Eylül ayında servis koltukların ayaklarını değişt...

Evimizde 1 oturma odası koltuk takımı ve 1 yemek masası takımı olmak üzere 2 gruptan Bellona marka ürünler mevcut. 2 Ürünün alınma tarihleri farklı ve Oturma odası koltuk takımının garanti süreci bitti. Bu ürünle ilgili herhangi bir rahatsızlığımız olmadığı için servisle iletişime geçmedik. Fakat Y...

+3

05.11.2023 tarihinde Bellona Larissa Marka Yemek Takımı ve Larissa Koltuk Takımı olmak üzere iki farklı ürün grubunu aldım. Ancak yaklaşık 1 ay kadar önce yemek takımının parçası olan TV ünitesinin üzerine su döküldü ve anında temizlendi. 1-2 gün sonra üründe kabarmalar oldu (ekte mevcut fotoğraflar...

Bir ay önce aldığım yatak odasının başlıklarındaki ışıkları bozuldu. En fazla 3 gün kullandık. Daha bir ay olmadan da dolap kapakları ve çekmecedeki sistemler bozuldu. Servise yönlendirdiklerini söylediler fakat arayan soran da yok. İlgilenilmesini rica ediyorum.

Geçtiğimiz Kasım ayında tayin yerimizin belli olmaması sebebiyle memleketimiz olan Adana Ceyhan'dan, Bellona Ulular Ceyhan şubesinden eşyalarımızı aldık ödemeye başladık. Durumumuzu anlatıp eşyalarımızı tayinimizin çıktığı şehre gönderecekleri konusunda anlaştık. Bu mayıs ayında tayin yerimiz ve evi...

26.12.2022 tarihinde Bellona Zonguldak mağazasından koltuk takımı aldım yayında ve süngerinde bir problem olduğu için servis istedim. Gelmeden bir gün önce arayacaklarını söylediler fakat arayıp 5 dakika içinde geldiler. İsmi M**** olan beyefendi tamir yapacağı sırada koltuğun bacağının dış katmanın...

Bellona'dan mobilya aldım; ancak, ürünlerde sorunlar yaşadım ve kendileri sorunu kaydedip 15 gün içinde geleceklerini söylemelerine rağmen 2 ay geçti. Kimse gelmedi. İlk kaydı almadıklarını söylediler, sonra ise hemen çözeceklerini belirttiler. Ne aldığım mağaza ne de Bellona genel merkezi düzgün bi...

Bellona'dan aldığım masanın kenarları, en ufak bir çarpmada hemen kalkıyor ve soyuluyor. Daha önce markasız, basit bir masa kullanıyordum ve nereye istersem rahatlıkla kullanabiliyordum. Evde çocuk var ve bizler mutfakta sürekli bir şeyler yapıyoruz. Bu ufak darbelere ve çocuklara karşı bu kadar day...

Üründen memnun değiliz; toz ve pislik tutuyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için servisle iletişime geçtik ancak ilgilenmiyorlar. Lütfen bana yardımcı olun. Her konuda hatayı bizim üzerimize atıyorlar. Kumaşın pislik tutmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yardımlarınız için şi...

2022 Haziran ayında aldığımız Lofty marka koltuk takımı, iki ay sonra gıcırdamaya başladı. Servis kaydı oluşturduğumuz halde tarafımıza dönüş yapılmadı. Deprem bölgesinde bulunduğumuz için daha önce ilgilenemedik ve şimdi kullanmaya başladık. Aldığımız bayinin yıkılması nedeniyle iletişim kuramıyoru...

Kastamonu Bellona şubesinden Atlanta köşe koltuk takımı aldık. Teslimat 65 gün sürdü; ürünler geldiğinde ise koltuk kumaşında kabarma, sehpada çizikler ve uzanma tarafında gıcırtılar ile 'tak', 'tuk' şeklinde sesler fark ettik. Servisi aradım, ancak servisin gelmesi iki haftayı buldu. Servis, yeni m...

+4

Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Alanya'daki Bellona mağazasından yeni evim için alışveriş yaptım. Salon grubu ve oturma odası mobilyalarımı seçtim. Kurulum yapılana kadar mağaza ile ilgili herhangi bir problem yaşamadım. Ancak, kurulumu gerçekleştiren ekip, hatalı ürünleri belirtmeme rağmen...

+1

Bellona müşteri hizmetlerini aradım, fakat ulaşamadım. Aldığım yatak odası takımında ve yatakta sorunlar yaşadım. Servis kaydı oluşturdum ancak 2 ay boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde, aramış fakat ulaşamamış olduklarını söylediler ve bir kez daha kayıt oluşturdular. Y...