Bellona Larissa Takımı Hakkında

05.11.2023 tarihinde Bellona Larissa Marka Yemek Takımı ve Larissa Koltuk Takımı olmak üzere iki farklı ürün grubunu aldım. Ancak yaklaşık 1 ay kadar önce yemek takımının parçası olan TV ünitesinin üzerine su döküldü ve anında temizlendi. 1-2 gün sonra üründe kabarmalar oldu (ekte mevcut fotoğraflar 1-2). Bellona iletişim hattı aranarak randevu oluşturuldu ve gelen servis yetkilileri, 'Sizin hatanız, su teması olmuş. Fabrika bununla alakalı bir şey yapamaz.' şeklinde geri bildirimde bulundular. Aradan 1 ay geçtikten sonra (ekte mevcut fotoğraflar 3-4) aynı ürünün yan tarafından boya atmaya başladı. Yine servisi aradım ve yine aynı şeyler söylendi. O bölgenin su dökülen yerle alakası yok. Şimdi bu ürünü alalı 7 ay oldu. Ürünlerin bu hale gelmesi çok enteresan bir durum ve bu durum bizim için çok saçma bir hale geldi. Ürünlerin garantisi var ve hep aynı cümlenin arkasına sığınıyorlar: 'Kullanıcı hatası.' Bu konunun çözülmesini istiyorum. Lütfen kullanıcı hatası şeklinde dönüş sağlamayın. 7 ayda bir ürün bu hale gelmez.