Orta Bölümde Çökme Yaşayan Bellona Yatağının Sağlık Sorunları Ve Çözüm Talebi!

Bellona markasına güvenerek Zonguldak Merkez bayinizden yaklaşık 10 ay önce bcloud model yatağı satın aldık. Başından beri tam anlamıyla memnun kalamadığımız bu ürün, şu anda orta kısmından ciddi şekilde çökmüş durumda ve her sabah bel ve boyun ağrısıyla uyanıyoruz. Sağlık sorunu yaşamaya başladığımız bir ürün haline gelmesi bizim için büyük hayal kırıklığı oldu.

Bayinizde ürün anlatılırken bize son derece övgüyle bahsedilen bu yatak, kısa süre içinde adeta kabusumuz oldu. Yaşadığımız durum hem sağlık açısından hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız nedeniyle kabul edilemez bir mağduriyet oluşturdu. Bayinize sorunu ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine dalga geçer gibi CİMER’i aramamız söylendi, sanki bu ürünü CİMER’den almışız gibi yaklaşıldı.

Servisiniz yatağı incelediğinde, ortadaki çökme ve yatağın neredeyse kağıt gibi ortadan katlanabilecek durumda olduğunu kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen tarafıma herhangi bir yazılı rapor, tutanak ya da resmi bir geri dönüş yapılmadı.

Bellona gibi kurumsal bir markadan alınan bir yatağın bu kadar kısa sürede bu derece çökmesi ve kullanılamaz hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bellona bcloud model yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.