Bellona'dan Aldığım Çocuk Yatağı İlk Günden Beri Göçük Ve Konforsuz Çözüm Bulamıyorum

Bellona Zonguldak bayisinden yaklaşık 2022 yılında ikiz bebeklerim 18 aylıkken bir yatak aldım. Yatağı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda ciddi anlamda çökme sorunu yaşadık. Yatak o kadar içine gömülüyor ki, ikiz bebeklerimin altını dahi rahatça değiştiremiyor, üzerindeyken adeta yatağın içine gömülüyordum.

Satış sırasında özellikle 60 gün değişim hakkımız olduğu söylenmişti. Yaşadığımız sorundan dolayı değişim talep ettiğimde ise bu modelde değişim hakkı olmadığı belirtildi. Ardından servis yönlendirdiler ve sorun yatağın konforuyla ilgili olmasına rağmen, problem bazamda fren sistemi olmadığı için dendi. Bazaya fren sistemi taktırdım ancak buna rağmen yataktaki gömülme ve konforsuzluk sorunu hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti.

O dönem tekrar uğraşmak istemediğim için konuyu kapatmak zorunda kaldım fakat aradan geçen zamana rağmen yatak hâlâ çok rahatsız ve göçmüş durumda, şu an çocuklarım 3,5 yaşında ve biz hâlâ aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Hem satış esnasında verilen yanlış bilgilendirme hem de sonrasında sunulan yetersiz çözüm nedeniyle Bellona’ya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle sorunlu olan bu yatağın incelenmesini ve uygun bir modelle değişimini talep ediyorum.