Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Malatya Özgüçlü Bellona Bayisinin Yaşattığı Mağduriyet

Canan
Canan
Bellona
5 Mayıs 2024 20:441.486

Malatya'da yaşanan depremden kısa bir zaman önce nişanlım Bellona özgüçlü bayisinden tüm mobilyaları seçmiş ve teslim almamış. Evlenmeden önce eşiyle gelip seçeceğini belirtmiş. Görevli teslim almaya geldiği zaman beğenmezse rengini değişeceğini modelini değişeceğini belirtmiştir. Hatta modelini değiştireceği zaman yeni seçeceği modelle aldığı model arasındaki güncel farkla değişim yapacağı sözünü de vermiştir. Kurumsal bir firma olduğundan nişanlım yazılı bir beyana gerek duymamış ve ücreti tamamen ödemiştir. Yakin zamanda gittiğimizde ise sözlerini tutmayıp aldığımız gün üzerinden ödenen para üzerinde iade alınacağını belirtmiştir. Zaten deprem sürecinde yeterince yıpranmış bir şehirken kurumsal firmalar tarafından yapılacağı sözünün de çiğnenmesi bu evlilik sürecinde yeterince yıpratmaktadır. Üretimi devam eden tek bir koltuğu bile iade almayarak bizi bu kadar zora sokmaları Bellona firmasına hiç yakışmadı. Devam eden süreçlerde çevreme önermeyeceğim asla bir daha alışveriş yapamayacağım bir firma grubuna girmiştir. Mevcutta yaşanan bu sıkıntının giderilmesini rica ederim.

Gelişme

29 Mayıs 2024 15:27

Bellona Malatya Özgüçlü şubesinden birkaç yıl önce tüm mobilyalarımız ayırtılmış parası ödenmiştir. Bir ay önce gidip görüştük depoda olduğunu söyledi fakat oturma grubumuzu satmışlar. Yeniden üretilecek denildi fakat ne sevkiyattan ne de bayiden muhatap buluyoruz. Telefonlarımız açılmıyor bir haftaya evleniyorum ve oturma grubu yerine minderde oturacağız sanırım. Merkezi aradığımda ise 5 güne dönüş yapılır denildi. Bu kadar zamanın yok dememe rağmen bir de azarlanıyorum. Nasıl bir kurumsallık bu.

5 Mayıs 2024 20:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

6 Mayıs 2024 17:26

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garantili Ürüne Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kadir
Kadir
Bellona
8 Eylül 2025 13:121.393

Bellona’dan kız kardeşimin evliliği için Ö****** Bellona Malatya şubesinden Havana model yatak odası takımı ve oturma gr...

Bellona Ürün Teslimatı Yapılamaması

Soner
Soner
Bellona
4 Ocak 2024 15:391.699

Bir yıl önce Samsun Tekkeköy'deki Bellona bayisinden düğün paketi satın aldım ve ürünlerin İstanbul'a sevkiyatının yapıl...

1

Bellona Hatalı Defolu Koltuklar

Zehra
Zehra
Bellona
19 Ekim 2023 12:531.387

Bellona'dan mayıs ayında koltuk almıştık. 2 ay sonra teslim edilmesine rağmen getirdiklerinde eksik parça getirilmişti v...

Bellona Hatalı Defolu Koltuklar

Bellona Koltuk Teslimatında Gecikme Ve Firma İlgisizliği

Mehtap
Mehtap
Bellona
6 Mart 2024 14:081.322

Kasım ayı içerisinde Bellona firmasından almış olduğum iki adet üçlü koltuk, iki ay içerisinde teslim edildi. Bir tanesi...

Bellona Koltuk Teslimatında Gecikme Ve Firma İlgisizliği

Video Şikayetler

Bellona Nakliye Ve Montaj Hatası!

Bellona Nakliye VeMontaj Hatası!

Profil fotoğrafı
Hakan
Bellona Ayıplı Mal Satıyorlar

Bellona Ayıplı MalSatıyorlar

Profil fotoğrafı
Ebubekir

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru