to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Ankara Siteler Hane Bellona’dan zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında en küçük sehpanın ayağı iki kez kırıldı. Hafta içi çalıştığım için kurulumu 17.00’den sonra yapmalarını rica ettim, önce kabul ettiler fakat daha sonra 17.00’den sonra gelmeyeceklerini söyleyip beni zorla cumartesiye gün almaya mecbur bıraktılar. Ayrıca teslim edilen masanın ayaklarında kılcal çatlaklar vardı, bunu gelen ustaya söylediğimde ise “bunda bir şey yok” diyerek geçiştirdi.
Defalarca sorun yaşamama ve mağdur olmama rağmen sadece özür dilendi, başka bir çözüm sunulmadı. Hem kurulumda yaşanan kırılmalar hem de ürünün çatlak olması kabul edilemez. Tarafıma acil dönüş yapılmasını, sıfır zigon sehpa gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Ürünlerim garanti kapsamındadır ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Eylül 2025’te Afyonkarahisar Erkmen Bellona Fatih Mobilya’dan 2 adet zigon sehpa satın aldık. Eve kuruluma geldiklerinde sehpa ayaklarının farklı olduğunu fark ettik. Kurulum ekibinden biri, saatin geç olması nedeniyle ertesi gün gelip değiştireceklerini söylediği için, sehpaları kabul ettik. Ancak ...
Ankara Konya yolu üzerindeki Bellona Aras şubesinden zigon sehpa aldım, ödemesini yaptım ertesi gün teslim edilecek dediler. Eve gelir gelmez tekrar aradılar o ürün başkasına ayrılmıştı, size ya sipariş edeceğiz. 40 gün sonra gelecek ya da iade edeceksiniz dediler. Bunun saçmalık olduğunu ödemesi ya...
29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...
Şaşmaz Koçlar Bellona Mobilya'dan Şubat ayı başlarında zigon sehpa takımı aldık. Hafta içi çalıştığımız için mağazaya getirtebilirseniz sizden alırız dedik. Mağazadan bildirim gelince almaya gittik. İlk bakışta en az 10 adet deforme olmuş kısım gördüm. İtiraz etmeme rağmen zorla elimize tutuşturup g...
Ankara Siteler Hane Bellona mağazasından 18.05.2025 tarihinde konsol, masa, 6 adet sandalye, orta sehpa ve zigon takımı aldım. Ücretini kredi kartımla ödedim ve halen ödemekteyim. Satış danışmanı A** F*** Bey'e ürünlerin Eskişehir'e geleceğini söyledik, satarken hiç sorun olmayacağını belirtti. Sözl...
Yorumlar