to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde Körfez Koçaklar Bellona mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten kısa bir süre sonra koltukta dikiş atmaları, iplik çıkmaları ve deformasyonlar oluştu. Sorunu fark eder etmez mağazayla ve yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen servis ancak yaklaşık 40 gün sonra evime gelebildi.
Süreç boyunca defalarca aramama rağmen servis kaydı geç açıldı, bilgi verilmedi ve tarafım oyalanmış hissine kapıldım. Eve gelen servis personeli bile bildirimin bu kadar geç yapılmasına şaşırdığını ifade etti. Daha sonra koltuktaki sökükler dikildi ancak asıl soruna ilişkin herhangi bir somut teknik gerekçe sunulmadan problemin “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi.
Koltuk takımının bu kadar kısa sürede dikiş atması, iplik çıkarması ve deformasyona uğraması üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen hem ürün kalitesi hem de satış sonrası süreçte yaşadığım bu mağduriyet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı ürünümle ilgili olarak kullanıcı hatası gerekçesinin kaldırılmasını, sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve koltuk takımım için hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
17.12.2024 tarihinde Akınsaray Bellona mağazasından aldığımız Atlanta köşe koltuk takımımızla ilgili, aldığımız günden bugüne kadar olan süreçte, öncelikle köşe kısmında yanık lekesi, çeşitli bölgelerinde siyah lekeler, kolçak kısmında dikiş kaynaklı iplik sarkmaları, 2'li kısmında kumaş hatasından ...
Merhaba Bakırköy Altın Baş Bellona mağazasından 31/12/2024 tarihinde koltuk takımı aldım almaz olaydım. 8/1/2025 tarihinde akşam üstü teslim edildi. Koltuklardaki kumaş defoları fark edince sabah hemen mağazayı arayarak hatalı ürün geldiğini söyledim ve WhatsApp görsel istediler servis kaydı açıldı ...
24.06.2024 tarihinde Bellona markası adına Kocaeli Derince Bytüfekçi Bellona satış mağazasından topluca satın almış olduğum oturma grubu parçalarından olan 3 kişilik koltuklardan bir tanesinde, ekli fotoğraflarda da görüldüğü üzere, daha doğru dürüst kullanmadan 45 gün içerisinde oturma kısmında hem...
21.10.2025 tarihli e-fatura ile satın aldığım Bellona Cozy S koltuk takımı, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettim: Kumaşta bohçalanma, kolçaklarda kirlenme, minderler arasında kir, ekmek ve simit kırıntıları vardı. Ayrıca, ko...
Merhaba. 14 Şubat 2025 tarihinde kurumsal bir firma olan Bellona'dan bir koltuk takımı aldım. Evimi yeni kuruyorum ve tüm eşyalarımı yeni aldım, dolayısıyla evimde hâlâ oturmaya başlamadım. Koltuk takımı bana teslim edildiğinde kumaş hatası olduğunu fark ettim. Berjerimin oturma kısmında bir ten kaç...
Yorumlar