to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımımın Sırt Mekanizması Arızasına Servis Ve Bayi İlgisizliği
Daha garantisi bitmemiş koltuk takımımın bir tanesinin sırt mekanizmasının vidası düştü ve yeri belli oluyor. Servis bildiriminde bulunduğumuzda hiç müdahale etmediler, ilgilenmediler. Bayiye havale ettiler, bayi ise servisin sorumlu bulunduğunu söyledi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Öncelikle bazı noktaları izah etmek istiyorum. Ben görme engelliyim ve kurulum sırasında sorunlu parçaların takıldığını fark edemedim. Dün diğer koltuğumda da aynı arızayı tespit ettim. Sorun vida düşmesi değil. Vidanın takılı olduğu mekanizma ya yanlış takılmış ya da takılmamış. Yani kumaş, sünger tahtada küçük delikler var.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Beklediğim servis desteği sağlandı ve gerekli işlemler yapıldı. Ürünlerimde hatalı montaj tespit edildi, gereken yapıldı. Bölge müdürlüğündeki yetkililere teşekkürler ediyorum.
