to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2019'den beri üye
Üç ay önce aldığım koltuk takımında yer alan üçlü koltuğumuzun uç kısmındaki sünger düşmüş. Servis, bunu kabul etmesine ...rağmen 'bunu böyle kullanmak zorundasınız' diyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını ifade ediyor. Ne onarım ne de değişim; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Benim hatam olmayan, ürün
"Dönüş sağlanacak teşekkür ederim."
Merak ediyorum ilgilendiler mi acaba? Diyarbakır bölge servisinin şikayet üzerine bende aradım. Son karar merci olduğunu söyledi sizde ilgili kişi bana servis elemanı için. Hep aynı senaryo. Eminim aynı kişilerden bahsediyoruz. Bunun gibi birkaç şikayet daha okudum bu bölgede hep aynı laflar.
2013 yılında aldığım Bellona Caprice 160-200 yatak, 2 senenin sonunda çökme yaptı. Servisi aradık, Diyarbakır'dan İ**** ...ve E******* adında iki kişi geldi. İlk başta yatağı çift taraflı kullanmanız gerekiyor, çökme ondan kaynaklanıyor dediler. Neyse, biz de yatağı birer ay arayla çevirelim dedik. Yat
Şanlıurfa bölgesinde Diyarbakır bölge servisi bakıyor. Aldığımız yatak odası takımında yer alan yatağımız üç dört ay sonra gıcırdamaya bildiğiniz raylarından ses gelmeye başladı. Gelen servis görevlisi pedli yatak olmadığını bunun normal olduğunu söyleyip gitti. Üç ay önce aldığım koltuk takımının birinde uç köşelerine koydukları süngerler düşmüş yıllardır kullanmışız da deforme olmuş gibi duruyor. Aynı kişi bunun normal olduğunu fabrika hatasının olmadığını hiçbir işlem yapılamayacağını söyleyip yardımcı olmadan yine gitti. Hem süngerin düştüğünü kabul ediyorlar hem de bunu böyle kullanmak zorundasınız diyorlar. Demem o ki Urfa diyarbakir bölgesinde Bellona'yı kullanmayı düşünen kim varsa asla tavsiye etmiyorum size gelen büyük ihtimal aynı kişidir. Asla asla yardımcı olmuyor. Hiçbir şey kabul etmiyor. Hiçbir sorunu gidermeyi amaçlamiyorlar. Ola ki sıkıntı yaşarsınız muhatap alacağınız kimse yok servis içinde.
