Kırılan Koltuk Ayağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Geçen sene Aralık ya da Ocak ayında Bellona'dan koltuk takımı aldık. Üzerinden 1 sene geçti. Geçen hafta üçlü koltuktan bir tanesinin orta ayağı kırıldı. Aldığım yere haber verdim, çok ilgisiz bir şekilde servis gelmesi gerektiğini söylediler. Ben de, 'Bu kırıldıysa ortada ayak varken koltuk ortadan çökebilir' dedim. Israrla servis gelecek dediler. Misafir geliyor, üç kişi oturuyor dedim, umurlarında değil. 15-20 gün içinde gelecekmiş, ne yapabilirlermiş. Müşteri hizmetlerinde M**** isimli kişiye derdimi anlatmak istedim. Ben konuşurken o da konuşuyor, kesinlikle beni dinlemiyor. İlk defa alışveriş yaptım, son kez oldu. Bir daha yakınına uğramam. Arkadaş, ne terbiye var ne müşteri memnuniyeti. Bir müşteri sana derdini sorununu anlatırken sen dinlemek yerine ne konuşursun? Seni oraya konuş diye değil, sorun çöz diye koyuyorlar.