to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı TV 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin
7 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Güneşler (Gaziantep) mağazasından yatak odası, yemek odası, salon ve oturma odası mobilyalarını, kampanya kapsamında Samsung marka TV ile birlikte satın aldım. Mobilyalarım 13 Ağustos’ta teslim edildi fakat kampanyalı TV’m teslim edilmedi. Her defasında “2 haftaya gelir” denilerek oyalandım. 16 Ağustos’ta evlendik ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 aydır TV’m hala teslim edilmedi.
Mağaza ve ana merkezle defalarca iletişime geçtim; sürekli Samsung’u suçlayıp, sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ancak kampanya kapsamında ürünü bana teslim etmekle yükümlü olan Bellona’dır. Sipariş/fatura numaram: dda2025000000973. TV’yi kullanamadığım için mağduriyet yaşadım, defalarca söz verildiği halde hiçbir gelişme olmadı.
Bellona’dan, kampanya kapsamında taahhüt edilen TV’nin acilen teslim edilmesini ve 3 aydır yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
