to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım TV 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Bellona Beyazşehir Emek AVM Kayseri şubesinden 240.000 TL Nakit ödeyerek yeni evim için mobilya ve hediye olarak 65 inç Samsung TV satın aldım. Mobilyalarım 10 gün önce teslim edildi ancak TV hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Satın alma sırasında TV’nin en geç 1 hafta, 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Bu süreçte hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bayi, fabrikanın Samsung ile sorun yaşadığını söylüyor; fabrika ise sorunun Samsung’da olduğunu belirtiyor. Samsung ise tekrar bayiyle görüşmem gerektiğini ifade ediyor. Her kurum birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram: 1215407706.
Daha önce Bellona’dan birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbirinde mağduriyet yaşamadım. Ancak bu sefer ciddi anlamda mağdur oldum ve kandırılmış hissediyorum. Yeni evimde 10 gündür TV’siz kaldım.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım TV’nin derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
