to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
15.07.2025 tarihinde Gaziantep Dekopark Bellona şubesinden "50 QLED Q7F 4K Vision Al Smart TV" model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: DDA2025000001006. Ödemeyi hem havale hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Bellona müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, beni Samsung’a yönlendirdiler. Samsung yetkilileri ise ürünün satıcısının Bellona olduğunu ve onların yardımcı olamayacağını belirtti. İlk kez Bellona’dan alışveriş yapıyorum ve ilk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Bellona genel merkeziyle ve Şubeyle telefonla da görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bana herhangi bir bilgi aktarımı yapılmamıştır.
