to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan internet üzerinden satın aldığım gri renkli Rolden köşe sol koltuk, garanti süresi içinde kullanılmasına rağmen koltuğun kumaşında, dikiş yerinde açılma oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Eylül 2025’te servis başvurusu yaptım. Önce cuma günü geleceğini söylediler, ardından Tekirdağ’da cuma günleri servis hizmeti olmadığını belirttiler. Ben ise özellikle cuma gününden başka boş günüm olmadığını defalarca ifade etmeme rağmen bu durumu çözemediler.
Benden koltuğun ve garanti belgesinin fotoğraflarını istediler, inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Aradan aylar geçti, bu sürede 4–5 kez telefonla aradım. Aradığımda her seferinde dosyanın değerlendirildiğini, değerlendirme bitince geri dönüş yapılacağını ilettiler. Ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim ancak oradan hiç cevap alamadım. Bugün itibarıyla yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Garanti süresi içindeki ürünümdeki bu kumaş açılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, tüketici olarak bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Rolden köşe sol koltuğumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da koşulları uygunsa ürün değişimi yapılmasını, ayrıca dosyamın sonuç durumu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 yıl önce Siirt Bellona mağazasından büyük bir beğeniyle bir koltuk takımı aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak koltuğumun kumaşı 3 yıl önce hafif bir şekilde yanınca, durumu Bellona müşteri hizmetlerine bildirip, kumaşın ücretli olarak değiştirilmesini talep ettim. Müşteri kaynak...
Bellona online mağazasından 1 Ocak tarihinde iki adet Ruby s model üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında sarkmalar oluştuğu için 21 Ocak’ta servisi arayarak kayıt açtırdım. Görüşme sırasında en geç 21 gün içinde gelip ürünü inceleyeceklerini söylediler. Bugün ise aradan 23...
25 eylülde teslim aldığımız Bellona marka 3'lu koltuğun/çekyatın kumaşında deformasyon oldu. İlk günden beri koltuk örtüsüyle kullandığımız halde, kumaşın içinden iplikler çıkıyor ve kumaş sökülüyor. İçteki süngeri de kayma yaptı. 16 ekimde bayiye bildirdik. 23 ekimde servis geldi. Kumaşın bir kısmı...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Merhaba Bakırköy Altın Baş Bellona mağazasından 31/12/2024 tarihinde koltuk takımı aldım almaz olaydım. 8/1/2025 tarihinde akşam üstü teslim edildi. Koltuklardaki kumaş defoları fark edince sabah hemen mağazayı arayarak hatalı ürün geldiğini söyledim ve WhatsApp görsel istediler servis kaydı açıldı ...
Yorumlar