to read complaints and reviews, or file yours.Bellona 3'lü Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Çözüm
25 eylülde teslim aldığımız Bellona marka 3'lu koltuğun/çekyatın kumaşında deformasyon oldu. İlk günden beri koltuk örtüsüyle kullandığımız halde, kumaşın içinden iplikler çıkıyor ve kumaş sökülüyor. İçteki süngeri de kayma yaptı. 16 ekimde bayiye bildirdik. 23 ekimde servis geldi. Kumaşın bir kısmının değiştirileceğini iletti. Biz de farklı bir kumaşla tamamen değişmesini rica ettik. Bu mümkün değilmiş. Üretim hatası olan bir kumaşın aynisini neden kabul etmek zorundayız? Üstelik bir ay bile dolmadan üretim hatası ortaya çıkmışken. Tüketici kanunlarına göre ayıplı mal neden başka bir kumaşla değiştirilmiyor? Urunu iade alıp yenisini vermeniz gerekirken, farklı kumaş isteğimizi bile kabul etmiyorsunuz. Bellona markasına yakışır bir çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Maalesef çözüm sunmadığınız için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız. Bellona markasi hakkında tüm olumlu düşüncelerimizi olumsuza çevirdiniz. Teşekkür ederiz.
