Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Bellona 3'lü Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Çözüm

ID:34033353

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bellona 3'lü Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Çözüm

Özlem

Bellona

23 Ekim 2025 18:35

1.474

25 eylülde teslim aldığımız Bellona marka 3'lu koltuğun/çekyatın kumaşında deformasyon oldu. İlk günden beri koltuk örtüsüyle kullandığımız halde, kumaşın içinden iplikler çıkıyor ve kumaş sökülüyor. İçteki süngeri de kayma yaptı. 16 ekimde bayiye bildirdik. 23 ekimde servis geldi. Kumaşın bir kısmının değiştirileceğini iletti. Biz de farklı bir kumaşla tamamen değişmesini rica ettik. Bu mümkün değilmiş. Üretim hatası olan bir kumaşın aynisini neden kabul etmek zorundayız? Üstelik bir ay bile dolmadan üretim hatası ortaya çıkmışken. Tüketici kanunlarına göre ayıplı mal neden başka bir kumaşla değiştirilmiyor? Urunu iade alıp yenisini vermeniz gerekirken, farklı kumaş isteğimizi bile kabul etmiyorsunuz. Bellona markasına yakışır bir çözüm bekliyoruz.

Bellona

23 Ekim 2025 19:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Özlem

24 Ekim 2025 16:59

Maalesef çözüm sunmadığınız için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız. Bellona markasi hakkında tüm olumlu düşüncelerimizi olumsuza çevirdiniz. Teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Dan Şikayetçiyim Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmuyorlar

Yeliz

Bellona

15 Şubat 2024 14:37

1.959

Bellona'dan koltuk aldım, daha bir yıl olmadan tüylenme oldu. Servisi aradık, gelip tüylerini bildiğiniz permatikle aldılar, üzerini çizdiler. Sonra kendi hataları olduğunu kabul ederek iki koltuğun kumaşını değiştireceklerini söylediler. Aynı kumaştan olmasını kabul ettik ancak bu kez aynı renk olm...

1 Destek

Mxxxx sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'nın Servis Desteğine Gelmesi Aylar Sürdü

Mxxxx

Bellona

29 Haziran 2024 12:03

1.415

Bellona'dan oturma grubu aldık hem ayağında sorun oluştu hem de kumaşta tiftiklenme oldu. Servis kaydı için WhatsApp üzerinden 26 Nisanda kayıt açtık dönen olmadı aldığımız bayiye Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğiz denince 15 Mayısta numaramızı verdikleri servis bizi arayıp kayıt açtık dedi. İlk kay...

1 Destek

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağdur Ediyor

Esmanur

Bellona

26 Ocak 2024 14:22

1.935

Bundan bir yıl önce koltuk kumaşında sorun oldu ve ücret karşılığında değiştirmek istediğimi söyledim, kabul ettiler ücretini gönderdim. 15 gün sonra koltuğu gelip aldılar aradan bir ay geçti hiçbir şekilde ulaşamadım ulaştığım vakitlerde de hep oyaladılar, daha sonra koltuk kumaşının aynı renk olma...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığımız Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Erkan

Bellona

12 Şubat 2025 12:21

2.872

17.12.2024 tarihinde Akınsaray Bellona mağazasından aldığımız Atlanta köşe koltuk takımımızla ilgili, aldığımız günden bugüne kadar olan süreçte, öncelikle köşe kısmında yanık lekesi, çeşitli bölgelerinde siyah lekeler, kolçak kısmında dikiş kaynaklı iplik sarkmaları, 2'li kısmında kumaş hatasından ...

Bellona'dan Aldığımız Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Bellona'ya Yakışmadı Mağduriyeti Mizin Giderilmesini İstiyorum

Büşra

Bellona

25 Mart 2024 12:00

3.923

Yaklaşık üç ay önce Bellona Valencia koltuk aldık. İlk bir hafta içerisinde koltukta çeşitli sorunlar ortaya çıktı: kolunda yırtık, ön taraflarda elyaf toplanması, gıcırtı, dikiş hatası, renkte değişim. Aldığımız mağazayı aradık, servisin gelip bakacağını söylediler. Tüm sorunların giderilebileceğin...