to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce de şikayet oluşturduğum ve çözüme ulaşamadığımız ürün ile ilgili tekrar oluşturuyorum. Çanakkale Postacılar'dan almış olduğum ve garanti bitmesine 1.5 yıl kalan yavrulu yataktan inanılmaz ses geliyor. Bununla ilgili ürün servise gitti, aylarca kaldı ve geri geldi. Sıkıntı hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine başka bir yatakla değiştirelim en azından diye teklif ile gidiyorum, bayii değişim yapar diyor. Bayii ise garanti devam ediyor ama alalı 1 yılı geçmiş, değişim iade olmaz diyor. (O zaman neden garanti süresi 3 yıl hanımefendi?) Ben ilk kez Bellona gibi köklü bir firmadan almış olduğum ürünün bu şekilde hatalı çıktığını ve hiç ürünün arkasında durulmadığını görüyorum. Ürünün parasını falan istemiyorum, ben başka sorunsuz bir yatak istiyorum. Sizin yaptığınız ayıplı mal satmaktır. Burada asıl suçlunun Postacılar şubesi olduğunu düşünüyorum. Yasal haklarımı tabii ki sonuna kadar yine kullanacağım.
Bellona Çanakkale postacılar mağazanızdan almış olduğum yavrulu yatak ile ilgili sorunum devam etmektedir ve bayi inatla ürünü değiştirme veya iade yoluna gitmeden ısrarla beni mağdur etmektedir. Kaçıncı şikayetim bilmiyorum 4 kez servis gördü ürünü olmuyor olmuyor olmuyor. Bellona gibi bir mağazanın bu şekilde haksız olmasına rağmen müşterisini zor durumda bırakmasına inanamıyorum. Konuyu yargıya taşımama az kaldı
Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...
Bellona'dan 1.5 yıl önce yatak satın aldım. Yatakta 1 yıl sonunda çökme oluştu. Arıza kaydı oluşturdum servise gönderildi. Üst süngerinde sorun olduğunu değiştirildiğini söyleyip geri getirdiler. Yatak 1 ay olmadan tekrar çöktü. Tekrardan servise gönderdim yaptıklarını söyleyip yatağı tekrar gönderd...
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
Yatağımın tek kısmında çökme mevcut, yayları batıyor. Gelen servis çöken yatağa ped değişecek dedi. Ped değil, yatağın kendisi direkt çökmüş durumda. Fiyat farkıyla başka ürünle değişim talep ediyorum. Değiştirmeyiz diye diretiyorlar. Ped değiştikten sonra sorun devam ederse ne olacak, değiştirecek ...
Bellona'dan yaklaşık 5 yıl önce çocuğuma genç odası ve baza yatak aldım. Yatak 3. Senesinde kendini bıraktı dağıldı. Yaylar yatınca batıyor. Servis geldi. Dolgularının kaydığını, garanti kapsamında olması için yatılan ped kısmının dışarıdan rayların yırtık çıkması gerektiğini söyledi. Yatağın arka p...
Yorumlar