Garanti Kapsamındaki Ürünlerde Hızlı Bozulma Ve Ücretli Tamir Talebi

İstanbul Mahmutbey Bellona bayisinden 2025 yılında aldığımız koltuk takımı, berjer, yemek konsolu ve makyaj masasında çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Berjerde yırtık oluştu, yemek konsolu ve makyaj masasında ise kabarma ve soyulmalar başladı. Ürünleri teslim aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan bu problemleri fark edip bayiye bildirdik.

Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen bayiden bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve tamir için 3.000 TL ücret talep edildi. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deformeye uğraması hem de garantiye rağmen ücret istenmesi bizi mağdur etti.

Bellona’dan, garanti kapsamında olan bu sorunlu ürünlerin ücretsiz şekilde işlem görmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.