Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Eksik Plastik Destek Ve İki Yıllık Çözüm Bekleyişi

ID:35023045

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Plastik Destek Ve İki Yıllık Çözüm Bekleyişi

Hüseyin

Bellona

29 Ocak 10:54

933

04.04.2024 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan Akik Mobilya’dan Bellona Aden Plus koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğun alt orta kısmında bulunması gereken plastik desteklerden birinin eksik olduğunu, teslimattan yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Eksik parça ile ilgili olarak iki yıla yakın süredir mağaza ile defalarca kez görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün ayrıca Bellona müşteri hizmetlerini de aradım, fakat onlar da tekrar satıcı firmaya yönlendirmekten başka bir adım atmadı ve sorun hâlâ olduğu gibi duruyor.

Ücretini ödediğim ürünün ayıplı bir şekilde teslim edilmesinin ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üçlü koltuğun alt orta kısmında eksik olan plastik desteğin en kısa sürede temin edilerek ücretsiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve sorunun kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.

Bellona

29 Ocak 11:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

07 Şubat 17:16

Henüz iletişim kuran olmadı

Bellona

17 Şubat 09:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

26 Şubat 15:26

Sorun hala çözülmedi. İletişime geçilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasındaki Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmet

Berna

Bellona

04 Aralık 2024 14:31

1.804

Akik mobilya Uşak Bellona dan aldığım yatak odası takımı ve oturma odası grubu eşyalarımı istemek amacıyla 27.11.2024 tarihinde mağazaya ulaştım mağaza çalışanı Gülsen hanım eşyaların bir hafta içerisinde teslim edileceğini söyledi. Kesin bir bilgi vermeyerek oyalamaya devam eden mağaza çalışanı bug...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Mustafa

Bellona

24 Ocak 2025 12:47

1.293

Kasım ayının başında Bellona'dan oturma grubu ve çift kişilik yatak satın aldım. Ürün Aralık ayı sonunda Uşak ilinde bulunan Akik Bellona şubesine teslim edildi. Şube, Aralık ayı sonunda aradı ve 2 gün sonra teslimat yapmak istedi. Şehir dışında olduğum için bir sonraki teslimatın ne zaman yapılacağ...

Bellona Aylarca Eksik Teslim Edilen Koltuk Ayağı Ve Parçaları Hala Gelmedi!

Nadiye

Bellona

02 Aralık 2025 01:26

818

Bellona’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul Sultangazi Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Güven Al Mobilya mağazasından Alvis üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürün, ilk geldiği günden beri koltuğun ayakları ve ayakların altındaki plastik parçalar eksik olarak teslim edildi. Özellikle koltuğumun orta ayağını...

Bellona Aylarca Eksik Teslim Edilen Koltuk Ayağı Ve Parçaları Hala Gelmedi!

Uşak Akik Mobilya (Bellona) Teslimat Gecikmesi

Tayfun

Bellona

23 Eylül 2024 21:59

1.725

Uşak Akik Mobilyadan (Bellona) 22 Haziran 2024 de evim için mobilyalar aldım. Bizden peşinat istendi verdik. Seçtiğimiz mobilyanın rengini değiştirmek için verilen süre sonunda koltukların geldiği fakat tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi 16 Temmuz 2024 bende tamamını ödedim. Ödeme yapılmasına ra...

Bellona Koltuk Takımında Erken Dönemde Ses Problemi Ve Çözüm Talebi

Kübra

Bellona

16 Aralık 2025 12:22

3.493

2024 Haziran ayında siparişini verdiğim ve Ağustos 2024’te teslim edilen Bellona Larissa 3+3+1+1 koltuk takımımın her iki üçlü koltuğundan da yaklaşık bir yıl dolmadan ses gelmeye başladı. Hem oturup kalkarken hem de koltuğa uzandığımda rahatsız edici bir gıcırdama/ses problemi yaşıyorum. Pazar gün...

Öne Çıkan Konular