to read complaints and reviews, or file yours.Dikiş Açıkları İçin Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi
Kahramanmaraş Elbistan Karaelbistan Yüceller Bellona bayisinden yaklaşık Kasım 2025 tarihinde Estella koltuk takımı aldım. Koltuk takımından genel olarak çok memnunum, gayet şık ve kullanışlı, ancak ürün teslim edildiği günden beri berjer yastıklarıyla aynı olan diğer yastıklarda dikiş yerlerinde açılmalar var.
Bu durum ilk günden beri olduğu halde, koltuk takımını kurmaya gelen ekip bana herhangi bir garanti sürecinden, nereye ve nasıl başvuru yapmam gerektiğinden bahsetmedi. Bu nedenle şimdiye kadar resmi bir başvuru da yapamadım. Özellikle yastık yüzlerinin dikiş kalitesinden hiç memnun değilim.
Koltuk takımımı değiştirmek istemiyorum, sadece dikiş yerlerinden açılan yastık yüzlerinin garanti kapsamında, daha özenli ve sağlam bir dikimle yeniden yapılarak değiştirilmesini talep ediyorum. Takımı severek kullanıyorum, bu sorunun da Bellona tarafından kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz
