to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayının ilk haftasında Diyarbakır Bağlar’daki Bellona mağazasından Loretto model konsol satın aldım. Konsolum elime ulaştığında üstü, altı, içi ve kapak kısımları dahil olmak üzere neredeyse her tarafı çizik ve hasarlıydı. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, servis yönlendirdiler ve konsolun üst kısmı bir defa değiştirildi. Ancak yeni gelen parça da yine çizikliydi. Şikayetim üzerine tekrar mağazaya başvurdum fakat bu kez herhangi bir şekilde servis gelmedi.
Bu süreçte mağaza çalışanları ve müdürü yardımcı olmadı, hatta servis personeli “Böyle kullanın, ne olacak? ” şeklinde alaycı bir tavır sergiledi. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hala çözüm bulamadım. Konsolumun garanti süresi devam ediyor ve toplamda 25 bin TL’yi kredi kartına 4 taksit şeklinde ödedim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Bellona mağazasından L****** konsol satın aldım. Sadece ödeme ve sözleşme işlemi yaptım, Ü*** henüz evime T***** edilmedi ve hiçbir şekilde kullanılmadı. Ancak, eşimle aramızda yaşanan bir durum nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, iade...
Bellona Larissa model konsolumun ayakları kırıldıktan sonra Konya servisi ile iletişime geçtim ve garanti süresi dolduğu için alt parçasının değişimi ve montajı için ücret ödedim. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. İlk geldiklerinde vida eksik olduğu için işlemi tamamlayamadılar, bir hafta s...
Bellona Sultanbeyli Nizamlar mağazasından yaklaşık 2 ay önce Estella düğün paketi satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde konsolum eksik geldi ve gardrobun üst kısmındaki tahta hasarlıydı. Konsolun eksik olduğunu ve gardrobun hasarlı olduğunu hemen belirttim. Konsol için 10 gündür mağaza, servis v...
Loretto konsolu 20 Haziran 2024'te aldım. 5 Temmuz'da teslim edilecekti fakat konsolun çekmecesinde ray kısmı oturmadı, çekmecenin kapakları düzgün oturmadı. Kurulum ekibindeki usta parçaya kendince falçata ile düzeltme yaptı. Ürünüm garanti dışı oldu. Ben kapalı kutu olarak teslim istiyorum. Burada...
Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...
Yorumlar