to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Parça Siparişi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
İstanbul Eyüpsultan’da bulunan Bellona bayisinden yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım koltuk takımının ayakları kırıldığı için 04.02.2026 tarihinde koltuk takımı için parça siparişi verdim. Sipariş sırasında 1 hafta ile 10 gün içinde parçaların montaja geleceği söylendi ve bu işlem için 2.000 TL ödeme yaptım.
Bugün 18.02.2026 olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu; verilen süre geçmiş durumda. Ayrıca bana verilen 0212 438 25 00 numaralı Bellona çağrı merkezine defalarca rağmen asla ulaşamıyorum, parçamın durumunu öğrenemiyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ücretini ödediğim parça siparişimin akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek, koltuk takımımın parça montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesi ve tarafıma telefondan ulaşılabilecek, gerçekten yanıt veren bir irtibat numarası ile geri dönüş yapılması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
