Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona'dan Eksik Ve Yanlış Teslimat, Çözüm Bekliyorum

Kubilay
25 Kasım 16:07
796

06.09.2025 tarihinde Ankara Bellona Güngörler mağazasından Estella koltuk takımını satın aldım. Bu takımın içinde yer alan zigon sehpa hala teslim edilmedi, ayrıca orta sehpam da yanlış gönderildi ve düzeltilmesi için hâlâ bekliyoruz. Ürünleri sipariş etmemin üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen salon takımımın eksikleriyle uğraşmaya devam ediyorum.

Sipariş esnasında tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde 14 Ekim tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bugün geldiğimiz noktada zigon sehpanın tesliminin 3 ayı bulacağı söyleniyor. Yanlış gelen orta sehpaya ait bf12025000000137 numaralı faturam mevcut, gerekirse zigon sehpa için de faturayı iletebilirim.

Mağazada yüz yüze ve telefonla defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Farklı markalardan aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken, güvenilir olarak bilinen Bellona’nın bu şekilde bizi uğraştırması hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Eksik olan zigon sehpanın acilen teslim edilmesini, yanlış gönderilen orta sehpanın da doğru ürünle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 17:05 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Kubilay
01 Aralık 14:51

Maalesef herhangi bir geri dönüş olmadı.

02 Aralık 15:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Satın Aldığım Ürünlerin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nurcan
25 Ekim 12:40
3.423
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanlış Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı

Tuğba
20 Mart 20:55
1.328
Aylarca Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanlış Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı
Aylarca Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanlış Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı
Aylarca Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanlış Parçalarla Gelen Hayal Kırıklığı
1
Meltemnur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Zamanında Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Ve Mağduriyet

Meltemnur
16 Eylül 17:02
2.811
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri