to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Eksik Ve Yanlış Teslimat, Çözüm Bekliyorum
06.09.2025 tarihinde Ankara Bellona Güngörler mağazasından Estella koltuk takımını satın aldım. Bu takımın içinde yer alan zigon sehpa hala teslim edilmedi, ayrıca orta sehpam da yanlış gönderildi ve düzeltilmesi için hâlâ bekliyoruz. Ürünleri sipariş etmemin üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen salon takımımın eksikleriyle uğraşmaya devam ediyorum.
Sipariş esnasında tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde 14 Ekim tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bugün geldiğimiz noktada zigon sehpanın tesliminin 3 ayı bulacağı söyleniyor. Yanlış gelen orta sehpaya ait bf12025000000137 numaralı faturam mevcut, gerekirse zigon sehpa için de faturayı iletebilirim.
Mağazada yüz yüze ve telefonla defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Farklı markalardan aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken, güvenilir olarak bilinen Bellona’nın bu şekilde bizi uğraştırması hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Eksik olan zigon sehpanın acilen teslim edilmesini, yanlış gönderilen orta sehpanın da doğru ürünle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Maalesef herhangi bir geri dönüş olmadı.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Yanlış gelen orta sehpam düzeltildi. Hiç gönderilmeyen zigon sehpamın pazartesi teslim edileceği söylendi ilgililere teşekkür ediyorum.
