Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Eksik Ve Geciken Teslimat: Başlık Ve Hediye Çeyiz Setim Hâlâ Gelmedi

profile
Ertan
04 Eylül 2025 13:54
1.163

11.08.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Abüşra Bellona mağazasından Terra Plus baza ve başlık seti (2 adet) satın aldım. Sipariş numaram: 7721543. Satış sırasında ürünlerin depoda olduğu, en geç 18.08.2025 tarihinde teslim edileceği ve ayrıca bir çeyiz setinin de hediye edileceği söylendi. Ücretini peşin ödedim. Ancak teslimat günü sadece bazalar teslim edildi, başlıklardan biri ve hediye çeyiz seti gelmedi. Mağazayı aradığımda birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ne başlık ne de hediye çeyiz seti teslim edildi. Her aradığımda ürünün hâlâ fabrikada üretimde olduğu belirtiliyor ve sürekli erteleniyorum.

Bu süreçte güvenim sarsıldı ve Bellona gibi büyük bir markadan böyle bir hizmet beklemiyordum. Başlık ve hediye çeyiz setimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

04 Eylül 2025 13:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ertan
Ertan
04 Eylül 2025 13:59

Merhaba acil olduğunu belirtmiştim mağdur oldum. Bellona gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini acilen istiyorum

04 Eylül 2025 14:09

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

04 Eylül 2025 14:11
Ertan
Ertan
04 Eylül 2025 14:27

Çalışma prensibinizi biliyorum ama elinizde olmayan bir ürünü var hemen gönderebiliriz demek sipariş almak prensiplerinizin içindemi bu müşteriyi aldatmak değil mi yok deseydiniz başka yerden alırdım mağdur olmazdım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Petra Model Baza İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Ahmet
06 Ekim 2025 19:03
631
teslimati-geciken-petra-model-baza-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Mobilyada Değişim Süreci Uzadı, Kimse İlgilenmiyor

profile
27 Haziran 2025 21:09
2.410

Ücretini Ödediğim Ürün 3 Ayda Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Nurcin
09 Eylül 2025 10:31
572

profile
Ozlem
21 Şubat 2024 11:30
4.632
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ümit
13 Ekim 2025 16:12
557
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri