Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Malzeme Hatası Ve Kalitesiz Hizmet

Bellona'dan Aldığım Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Malzeme Hatası Ve Kalitesiz Hizmet
profile
01 Kasım 2025 22:13
1.439

Trabzon Kahramanmaraş Caddesi Bellona şubesinden 200.000 TL civarında ödeme yaparak Gravita yemek odası takımı ve Gravita oturma grubu satın aldım. Satış sırasında çalışan C**** Hanım, masa takımının full MDF olduğunu belirterek ürünü sattı; ancak teslim aldığımda masa suntadan yapılmıştı. Ayrıca, koltuklarda henüz oturulmamış olmasına rağmen kısa süre içinde çökme sorunları oluştu.

Masa ile ilgili sorunlar 01.12.2024 tarihinde, oturma grubundaki çökme ise 03.06.2024 tarihinde ortaya çıktı. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra bu problemlerle karşılaştım. Sorunları mağazaya ilettiğimde, ekip gelip evde tamir yaptı fakat sorunlar kesinlikle düzelmedi ve aynı şekilde devam etti. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen ürünlerden ve mağaza ilgisinden hiç memnun kalmadım.

Ürünlerim garanti kapsamında ve fatura/sipariş numaram da mevcut. Tüm bu yaşananlardan dolayı, ürünlerin kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum.

01 Kasım 2025 23:05 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 2025 14:38

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
06 Kasım 2025 16:33

01.12.2024 tarihinde Trabzon Kahramanmaraş Caddesi Bellona şubesinden yaklaşık 90 bin tl ödeyerek Gravita yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle MDF olmasını talep ettim ve çalışan c**** Hanım, masa takımının tamamen MDF olduğunu belirterek ürünü sattı. Ancak teslimat sonrası masanın suntadan yapıldığını fark ettim. Ürünü ilk kullandığımda üzerine su döküldü ve hemen silmeme rağmen sabah masada kabarma ve açılmalar oluştu. Masanın her yerinde bu sorun mevcut. Yaşadığım bu durum üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, eve gelen yetkiliye de durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bekleme yapılmadığı iddia edilerek yaşadıklarım yalanlandı. Üstelik, masanın iki bölmesinin tamiri için benden toplamda 20 bin tl ücret talep edildi. Ürünlerim 2 yıl garantili ve fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hem ürün kalitesinden hem de mağaza ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Ürünlerin kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum.

Elif
Elif
16 Kasım 2025 14:59

01.12.2024 tarihinde Trabzon Kahramanmaraş Caddesi Bellona şubesinden yaklaşık 60-70 bin tl ödeyerek Gravita yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle MDF olmasını talep ettim ve çalışan c**** Hanım, masa takımının tamamen MDF olduğunu belirterek ürünü sattı. Ancak teslimat sonrası masanın suntadan yapıldığını fark ettim. İlk kullanımda masanın üzerine su döküldü ve hemen silmeme rağmen sabah masada kabarma ve açılmalar oluştu. Masanın her yerinde bu sorun mevcut, ancak takımın diğer parçalarında herhangi bir problem yok. Yaşadığım bu durum üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, eve gelen yetkiliye de durumu anlattım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bekleme yapılmadığı iddia edilerek yaşadıklarım yalanlandı. Masanın iki bölmesinin tamiri için benden toplamda 20 bin tl ücret talep edildi. Ürünlerim 2 yıl garantili ve fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hem ürün kalitesinden hem de mağaza ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Ürünün kesinlikle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selim
30 Ağustos 2025 11:56
1.568
Bellona'dan Alınan Ürünlerde İşçilik Hataları Ve Yetersiz Çözüm
Bellona'dan Alınan Ürünlerde İşçilik Hataları Ve Yetersiz Çözüm
Bellona'dan Alınan Ürünlerde İşçilik Hataları Ve Yetersiz Çözüm
Bellona'dan Alınan Ürünlerde İşçilik Hataları Ve Yetersiz Çözüm
+1
bellonadan-alinan-urunlerde-iscilik-hatalari-ve-yetersiz-cozum-5.jpg
bellonadan-alinan-urunlerde-iscilik-hatalari-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı, Hizmet Sıfır!

profile
Oğuzhan
23 Eylül 2025 11:41
1.521
Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı, Hizmet Sıfır!
Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı, Hizmet Sıfır!

Bellona Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Ayşe
11 Eylül 2025 07:22
1.219
Bellona Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Güven Kaybı
Bellona Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Güven Kaybı
Bellona Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Güven Kaybı
Bellona Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Güven Kaybı
+3
bellona-ayipli-koltuk-takimi-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-guven-kaybi-8.jpg

profile
17 Eylül 2024 04:07
587
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri