to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Alınan Başlıkta Dikiş Hatası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Bellona'dan İstanbul İkitelli MASKO Bellona Mobilya Kenti 11 a Blok No:13-19-21-23 adresindeki mağazadan Mona başlık baza aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşında dikiş hataları vardı. Konuyu Bellona yetkili servisine ilettim, ancak gelen servis personeli son derece kaba ve saygısız bir şekilde davrandı. Dikiş atmak yerine zımba atılmış, zımbayı söküp "düzelir" dedi fakat bu sefer kumaşı dışarı çıktı ve başlığı sökük vaziyette bırakıp gitti. Mağazayı aradığımda başlığın değişeceği söylendi fakat yaklaşık 2 aydır sürekli oyalıyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
24300 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünüm garantili. Sipariş numaram: 1215332910. Tüm bu süreçte mağaza ve servis tarafından mağdur edildim. Başlığımın değiştirilmesini istiyorum; mağazaya ve servise iletilmiş olmasına rağmen ilgilenilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hiçbir cevap gelmedi bu kadar rahat davranılmaz derhal iletişime geçilmesini istiyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba koltuk kumaşından menunmusunuz