Bellona'dan Aldığımız Eşyalar Sorunlarla Dolu

Yeni evlendik, bütün eşyalarımızı Bellona'ya güvenerek aldık. Aldığımız ilk haftadan itibaren birçok sorunla karşılaştık. Sürekli mağaza ile iletişimde kalarak sorunları çözmeye çalıştık. İkinci yılımız dolmak üzere, hâlâ sorunlarımız çözülmüş değil. Sehpamızı montaj yapacağız diye ayağını çatlatmışlar, söyledik, mağazadan test ürün göndermişler. Her yeri çizik çizik, boyası kalkmış. O kadar para verdim. Gravita salon takımının koltuğunun dikişi açık gelmiş, alt kısmı sökülmüş. Yapacağız diye götürdüler, bu sefer koltuğu yatırınca ayakta kalıyor. Değiştirin diyorum, değişmez diyorlar, üzerine birkaç kez yatın düzelir diyorlar. Ayrıca vitrinin üzerindeki etiketleri çıkardım, baş aç düğmesindeki etiketi çıkarırken boya kağıdı kalktı. Bunu müşteri hizmetlerini aradım, bize İstikbal bölge müdürlüğü teknik servisi gönderdiler. Bana bu etiketleri neden çıkardınız, bunlar çıkarılmayacakmış dediler. Vitrin camında kocaman etiket vardı, onu da çıkarmayacakmışız. Ben de 'Siz şaka mı yapıyorsunuz?' dedim. Ben vitrini etiket için mi aldım, nasıl etiketleri çıkarılmaz, dalga geçer gibi geldiler ve gittiler. Hiçbir çözüm olmadı, tek çözüm ise parayla değiştirecekmişiz. Ve bana bu zamana kadar neden beklediniz diyorlar. Ben evlendiğimden beri bunlarla uğraşıyorum, garanti sürem dolacak ve hâlâ doğru düzgün ilgilenmediler. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.