Bellona'dan Aldığım Masa Sandalyesi İlk Kullanımda Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Bellona Havana 6343 model masa sandalyesini B**** Bellona şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda yaslanma kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen Bellona müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece tamir edilebileceği söylendi. Ben ise ürünün bu kadar kısa sürede kırılmış olmasından dolayı tamir değil, yeni ürün ile değişim talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından azarlandım ve sorunum giderilmeden telefon yüzüme kapatıldı.

Ürün teslimat numaram: 0809463018. Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni ürün gönderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.