Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Bellona’dan Aldığım Kusurlu Mobilyalar İçin 3 Aydır Çözüm Yok!

Bellona’dan Aldığım Kusurlu Mobilyalar İçin 3 Aydır Çözüm Yok!
Bellona’dan Aldığım Kusurlu Mobilyalar İçin 3 Aydır Çözüm Yok!
Bellona’dan Aldığım Kusurlu Mobilyalar İçin 3 Aydır Çözüm Yok!
profile
Aleyna
31 Ekim 2025 14:19
579

Yaklaşık üç ay önce evlilik nedeniyle Bellona’dan tüm ev mobilyalarımı (şifonyer, makyaj masası, komodin ve diğerleri) toplamda 216 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünler kurulum için geldiğinde şifonyerimin üstünde yarık ve çizikler, makyaj masamın vida yerlerinde matkapla karşıya geçilmiş delikler ve komodinimin üstünde kabarma gibi ciddi kusurlar olduğunu fark ettim.

Tüm bu sorunları hem ürünü aldığım mağazaya hem bölge servisine hem de genel servise defalarca bildirdim. Yalnızca bir kez servis ekibi eve geldi; ancak gelen personel tek başınaydı ve ürünleri komple söküp yeniden takmakta zorlandığı için ilgilenmek istemedi. Hatta ürünleri sökerse vida yerlerinin gevşeyeceğini, eski sağlamlığın kalmayacağını belirterek ürünleri geri gönderip mağazadan değişim talep etmemi önerdi.

Tüm ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, mağaza ve servisler ilgilenmedi. Ürün değişimi talebim ise reddedildi ve Tüketici Hakları'na başvurmam gerektiği söylendi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kusurlu ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.

bellonadan-aldigim-kusurlu-mobilyalar-icin-3-aydir-cozum-yok-1.jpg
31 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

31 Ekim 2025 16:59

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Aleyna
Aleyna
10 Kasım 2025 16:36

Hiçbir sorunum çözülmedi sürekli parça değişimleri için ücret istiyorlar mağazaya her gitmem de Tüketici Hakları'na gidin ücretlerinizi alın diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Pakize
01 Aralık 2024 16:31
1.161
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Bellona’dan Aldığım Tüm Mobilyalar Hasarlı Geldi, 6 Aydır Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sümeyra
26 Eylül 2025 14:11
1.762
Bellona’dan Aldığım Tüm Mobilyalar Hasarlı Geldi, 6 Aydır Mağduriyetim Giderilmiyor
Bellona’dan Aldığım Tüm Mobilyalar Hasarlı Geldi, 6 Aydır Mağduriyetim Giderilmiyor
+2
bellonadan-aldigim-tum-mobilyalar-hasarli-geldi-6-aydir-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
16 Mayıs 2024 14:43
825

profile
Bilge
16 Kasım 2024 20:13
1.774
Bellona'dan Aldığımız Ürünlerde Yaşadığımız Teslimat Ve Hizmet Sorunları
Bellona'dan Aldığımız Ürünlerde Yaşadığımız Teslimat Ve Hizmet Sorunları
1
Sönmez sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Mobilyalar Sorunlu, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Sönmez
26 Temmuz 2025 10:32
716
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru