to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce evlilik nedeniyle Bellona’dan tüm ev mobilyalarımı (şifonyer, makyaj masası, komodin ve diğerleri) toplamda 216 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünler kurulum için geldiğinde şifonyerimin üstünde yarık ve çizikler, makyaj masamın vida yerlerinde matkapla karşıya geçilmiş delikler ve komodinimin üstünde kabarma gibi ciddi kusurlar olduğunu fark ettim.
Tüm bu sorunları hem ürünü aldığım mağazaya hem bölge servisine hem de genel servise defalarca bildirdim. Yalnızca bir kez servis ekibi eve geldi; ancak gelen personel tek başınaydı ve ürünleri komple söküp yeniden takmakta zorlandığı için ilgilenmek istemedi. Hatta ürünleri sökerse vida yerlerinin gevşeyeceğini, eski sağlamlığın kalmayacağını belirterek ürünleri geri gönderip mağazadan değişim talep etmemi önerdi.
Tüm ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, mağaza ve servisler ilgilenmedi. Ürün değişimi talebim ise reddedildi ve Tüketici Hakları'na başvurmam gerektiği söylendi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kusurlu ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 tarihinde evimin bütün mobilyalarını Bellona'dan aldık. Markaya ve kalitesine güvenerek o zaman mağazanın en pahalı mobilyalarını tercih ettik. Kurulum için taşeron bir firma geldi. Bütün mobilyaları çizdi ve yanlış montaj yaptı. Defalarca söyledik ama değişen bir şey olmadı. Daha sonra, 2 ay ...
Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...
Bellona'dan mobilya aldım; ancak, ürünlerde sorunlar yaşadım ve kendileri sorunu kaydedip 15 gün içinde geleceklerini söylemelerine rağmen 2 ay geçti. Kimse gelmedi. İlk kaydı almadıklarını söylediler, sonra ise hemen çözeceklerini belirttiler. Ne aldığım mağaza ne de Bellona genel merkezi düzgün bi...
Bellona'dan Eylül 08/09/2024 tarihinde Palermo yatak odası takımı satın aldık. Ekim 26/11/2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilirken şifonyer ayaklarını unuttukları için takılmadı. Makyaj masasının dolabında çizik tespit edildi ve makyaj masası sabitlenmeden kurulum yapılıp gidildi. Pazartesi gü...
Evin bütün mobilyalarını Bellona isimli markadan aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra yatak çok fazla bel ağrısı yapmaya başladı. Açılır kapanır yemek masası üzerinde kabarmalar oluştu ve masanın açılır kapanır yerinin bir tarafında sürekli açıklık var. İki kere servis talep etmemize rağmen so...
Yorumlar