Bellona'dan Aldığımız Koltuklar Neden Hâlâ Teslim Edilmedi?


Bellona'dan 07 Mart 2025 tarihinde Bohem Koltuk Takımı aldık ve ürünün 45 gün içinde bize teslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bize teslim için gelindiğinde tarih 23 Mayıs 2025'di. Toplamda 78 gün sonra teslimat için ürünleri getirdiler ancak gelen takımın üçlü kanepesinin birisi kırık geldiği için, kırık olan ürünü geri götürdüler. Teslim edilen ürünlerden üçlü koltuk lekeli geldi ve kirlettin bir tanesi çok alakasız renk olan siyah geldi. Geçen 78 günlük süre zarfında her seferinde arayıp durumumuzu anlatmamıza rağmen (İstanbul'dan Tokat'a taşındığımızı ve evimizde koltuk bulunmadığını defalarca anlattık) maalesef normal teslimat süresinin üzerinden 28 günlük bir gecikme söz konusu oldu. Her şeye rağmen durumu kabul ettik ama gelen ürün kırık çıktı. Bu konuda Bellona müşteri hizmetlerine ulaşım sağladık ama kendilerinden herhangi bir geri dönüş alamadık. Her türlü yasal haklarımızı başlatıyoruz ancak başka arkadaşlar iyi düşünüp karar versinler.


27.11.2023 tarihinde Bellona firmasının online satışından koltuk takımı aldım. 25. 01.2023 tarihinde koltuk takımı teslim edildi ancak bir koltuk kırık geldi. Teslimatı yapan kişilere ve müşteri hizmetlilerine bildirmeme dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli takipteyiz demele...
31.12.2024 tarihinde Esenler son durak Bellona şubesinden Bohem koltuk takımı siparişi verdim. 23.02.2025 tarihinde düğünüm olduğunu belirttim, özellikle siparişimin yetişeceğini söylediler. Siparişi aldılar, eğer yetişmeyecekse asla siparişi vermeyeceğimi belirttim fakat 'Yetişecek, yetiştireceğiz,...

15 Haziran 2025 tarihinde Bellona Bohems model 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuk takımını, Samsun merkezde bulunan Güdül isimli bayiden, Sinop Erfelek adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş öncesinde hem mağaza müdürü hem de satış tems...

29.12.2024 tarihinde Bellona’dan bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 30 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak sürenin dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, gecikme olabileceği ve en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Şu anda 45 iş...
Yorumlar