Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Hem Geç Hem Kusurlu Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Mustafa
26 Mayıs 17:48
4.422

Bellona'dan 07 Mart 2025 tarihinde Bohem Koltuk Takımı aldık ve ürünün 45 gün içinde bize teslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bize teslim için gelindiğinde tarih 23 Mayıs 2025'di. Toplamda 78 gün sonra teslimat için ürünleri getirdiler ancak gelen takımın üçlü kanepesinin birisi kırık geldiği için, kırık olan ürünü geri götürdüler. Teslim edilen ürünlerden üçlü koltuk lekeli geldi ve kirlettin bir tanesi çok alakasız renk olan siyah geldi. Geçen 78 günlük süre zarfında her seferinde arayıp durumumuzu anlatmamıza rağmen (İstanbul'dan Tokat'a taşındığımızı ve evimizde koltuk bulunmadığını defalarca anlattık) maalesef normal teslimat süresinin üzerinden 28 günlük bir gecikme söz konusu oldu. Her şeye rağmen durumu kabul ettik ama gelen ürün kırık çıktı. Bu konuda Bellona müşteri hizmetlerine ulaşım sağladık ama kendilerinden herhangi bir geri dönüş alamadık. Her türlü yasal haklarımızı başlatıyoruz ancak başka arkadaşlar iyi düşünüp karar versinler.

26 Mayıs 17:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

27 Mayıs 10:19

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özge
01 Şubat 2024 10:30
971
Bellona Kırık Ürün Teslimatı
Bellona Kırık Ürün Teslimatı

Düğün Öncesi Teslimat Sorunu: Bellona'dan Koltuk Krizi!

23 Şubat 00:38
5.800
1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Siparişim Teslim Edilmiyor Mağdur Edildim

Habip
21 Eylül 10:22
1.407
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımının Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Mehmet
25 Şubat 10:10
1.517
Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımının Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri