to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'da Renk Seçimi Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kurumsal diye güvenip aldığımız S**** B***** Bellona'dan 30 Nisan 2025'te mağazaya giderek renk seçimi yaptım, 30 Haziran'a teslimat verdiler. 18 Haziran'da tekrar mağazaya gittiğimde kapalıydı. Yazdıkları numarayı aradım, renk seçimini sisteme girmemişler. 20 Temmuz'da düğünüm var, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Çalışanların birbirinden haberi yok, karşımızda muhatap yok, arıyoruz açmıyorlar. 30 Haziran 2025'te telefonlarımız açılmıyor. Ankara Keçiören Subayevleri Bellona'ya kurumsal diye güveniyoruz ama karşımızda muhatap bile yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
08.30.2024 tarihinde Ankara Keçiören Dutluk S**** B**** Bellona mağazasından, 20.07.2025 tarihindeki düğünümüz için Andera Grup salon grubu, yatak odası ve toplam 16 parça ürün için anlaşma sağlamıştık. Ödemeyi kredi kartıyla yaptık ve teslimat tarihinden en az 45 gün önce siparişin girilmesi gerektiğini, bu şekilde sorun yaşamayacağımızı söylediler. 30.05.2025 tarihinde Dutluk şubesine gittiğimizde, şubenin devredildiğini ve yeni şubenin Kavacık Subayevleri olduğunu öğrendik. Oraya gittiğimizde ürün renk seçiminin sipariş olarak girildiğini söylediler ve en geç gün içerisinde bize ulaşacaklarını belirttiler. 30.06.2025 tarihine kadar ne arayan ne soran oldu. Şubeye gittiğimizde ise tadilat nedeniyle kapalı olduğunu belirten bir yazı vardı ve irtibat numarası bırakılmıştı; aradığımızda ise telefona cevap verilmedi. Ulaştığımızda siparişin henüz girilmediğini söylediler. Düğünüme 20 gün kala yaşadığımız bu büyük sorunun çözülmesini ve mağdur edilmememizi talep ediyorum. Tabelasına güvenerek aldığımız markanın değerine yakışır şekilde davranmanızı ve sorunumuzu çözmenizi bekliyorum.
