to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Gebze Piranlar bayisinden 2 ay önce Sanvito koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun birisinde makası arızalıydı. Servis kaydı oluşturup servis geldi, makasın değişmesi gerektiğini söyledi. '3 aya kadar bayi bakıyor, 3 aydan sonra Bellona ilgileniyor' gibisinden saçma bir söylemde bulundular. Makasın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 2000 TL ücret talep edildi. Ben de ürünün tamamının 2 yıl garantili olduğunu, böyle bir şeyin olamayacağını söyledim. Bayiyle görüşmem söylendi. Bayiyi aradım, onlar da servise yönlendirdi. Tekrar Bellona müşteri hizmetleri ile görüştüm ama ne yazık ki onlar da ürünün arkasında durmayıp makas değişiminin ücretli olduğunu belirttiler. Tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, acil.
Merhaba Bellona ile yaşadığım sorun: Benim Bellona bayinden 2024/08 ayda aldığım köşe takımında 10. Ayda sorun yaşadım ve süngerde çökme oldu. Aldığım bayi ile görüştüm ve servis kaydı açıldı. Servis geldi ve tamir ettiklerini söyleyerek 1 hafta içinde geri getirdi. Fakat koltuk aynı yerden tekrar ç...
Bellona'dan 4 yıl önce aldığım koltuk takımının, 2 yıl evde olmama rağmen, 2 yılda makaslarının arıza yapması. Resmen koltuğu açık kullanıyorum, kapanmıyor. Müşteri hizmetleri, garantisi doldu deyip servis dahi yollamıyor. Böyle kötü bir malzeme kalitesi görmedim. Bir zahmet dönün de gelin, makas de...
Bellona'dan iki adet Solvena üçlü koltuk aldık. Koltuklar geldi fakat birinin açılıp kapanma mekanizması çalışmıyor ve otururken gıcırdıyor. Bu durumu öncelikle aldığımız bayiye, çözüm bulunamayınca da Bellona müşteri hizmetlerine bildirdik. Gelen teknik servis, koltuğun birinin üretim hatasından do...
Bellona mağazasından 2 adet 3'lü koltuk ve 2 adet tekli koltuk aldım. Aldığım üçlü koltukta tüylenme meydana geldi. Servis ile görüştüm, teknik ekip gelip bakacak denildi. Sonrasında teknik ekip geldi ve hiçbir açıklama yapmadan 'Bu garantiye girmez' deyip geri gittiler. Aldığım bayi ile irtibata ge...
Bellona'dan aldığım koltuk takımında makas arızası çıktı. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Günler sonra, 24/04/2024 tarihinde servis geldi ve yedek parça ihtiyacı olduğunu söyleyerek ayrıldı. Bugüne kadar (28/05/2024) herhangi bir dönüş olmadığı gibi, Bellona müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar