to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Gebze şubesinden aldığım Ultra Komfort model yatakta yaklaşık 1 ay önce çökme ve yaylardan ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Sorun sürekli devam ettiği için yatağı kullanamıyoruz. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Sorunla ilgili müşteri ekspertizi ile iletişime geçtim. Ancak sadece görüntülü bir kontrol yapıldı ve “sizin için çökme olabilir ama fabrika için bu bir kusur değil” şeklinde bir cevap verildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri numaram: 0542*****23.
Yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan satın aldığım yatağın yatılan kısımlarında ciddi şekilde çökmeler meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Yatağı satın alırken yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Yaşadığım bu problem nedeni...
Yaklaşık 1 ay önce Bellona'dan yatak aldım ve en pahalı yatağı tercih ettim. Daha kaliteli olsun istedim. Ancak 3 hafta içinde yatağın ortasında çökük oluştu. Geldiler, bazadan mı kaynaklanıyor diye kontrol ettiler ama bir sorun bulamadılar. Değişim talebi oluşturacaklarını söylediler. Şimdi de serv...
Beş yıl önce İstanbul’daki bir Bellona mağazasından aldığım yatakta belirli bir bölgede ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın 10 yıl yay garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu problem için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediği söylendi. Ödemeyi kredi kar...
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
Merhabalar. Yaşlı olan annem ve babam için Bellona firmasından indirimli ürün adı altında 27.05.2024 tarihli fatura ile yatak almıştık. Fatura babamın üzerinedir. Yatak yaklaşık 1 ay sonra çökme yaptı. Servisi aradık, gelip baktılar ve 1 aylık yatağı altüst yapın düzelir demişler ve gitmişler. Fakat...
Yorumlar