to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm
Yaklaşık 1 ay önce Bellona'dan yatak aldım ve en pahalı yatağı tercih ettim. Daha kaliteli olsun istedim. Ancak 3 hafta içinde yatağın ortasında çökük oluştu. Geldiler, bazadan mı kaynaklanıyor diye kontrol ettiler ama bir sorun bulamadılar. Değişim talebi oluşturacaklarını söylediler. Şimdi de servisinden mesaj geldi. Ürününüzle ilgili fabrika ile görüşüldü ve fabrikadan gelen dönüş, tamir bakım yapılması yönündedir deniliyor. Bu nasıl bir anlayıştır? 3 haftada yatakta çöküklerin olması imkansız, belli ki kusurlu ürün yollamışsınız bana. Sonuç olarak garantisi var, bunların direkt değişim olması lazım, zaten daha 3 hafta kullanılmış.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Sorunum çözüldü hatalı yatağı alıp yeni yatak getirdiler tam 13 gün sürdü Tüketici hizmetleri yetkilimize çok teşekkür ederim. Ayrıca ürünü satın aldığım Bellona mağazasındaki satış danışmanı şeyma hanıma çok teşekkür ederim sık sık arayıp bilgilendirdi bizi. İnşallah bir daha böyle bir durumla karşı karşıya kalmam. Bellona bir pişmanlık oldu benim için bir daha asla ve asla bir çöp dahil almam Bellona'dan çünkü ürettikleri ürünün arkasında durmak istemiyorlar. Neymiş 3 haftalık yatağa değişim onaylamıyorlar... Tövbe asla ve asla Bellona ya para harcamam
