Bellona Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

Bellona’dan 3 yıl önce Ankara Yenimahalle’deki a Büşra Mobilya’dan Gravita yatak odası ve Valesco koltuk takımı satın aldık. Ancak ürünleri sadece son 3 aydır kullanmaya başladık. Yaklaşık bir aydır yatak bazasının orta kısmında oturunca esneme ve gıcırtı oluşuyor. Ayrıca koltuk takımının yayı hiç kullanılmamış olmasına rağmen çıkmış durumda ve koltukta da gıcırdama sorunu var.
Bu sorunlarla ilgili Bellona müşteri hizmetleriyle ve mağazayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin teslimatında veya montajında bir sorun yaşanmadı, sorunlar tamamen kullanım sırasında ortaya çıktı.
Bellona’dan beklentim, hem yatak bazasının hem de koltuk takımının gerekli tamir işlemlerinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

2025 Şubat ayında Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Bellona mağazasından satın aldığım koltuk takımının dikişleri, henüz ikinci ayında normal kullanımda sökülmeye başladı. Ürünü kullandığımız süre boyunca herhangi bir aşırı kullanıma ya da dış etkene maruz kalmadı, tamamen günlük ve özenli şeki...

21.03.2025 tarihinde Bursa Bellona Panayır mağazasından iki adet Valencia model 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde her iki koltuğun da alt astarının yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu teslimat sırasında tutanakla belirttim. Ayrıca, her iki koltukta da oturduğumda ve hareket ett...

Bellona İstanbul bayisinden yaklaşık 1 ay önce Veronica model koltuk takımı (2 adet üçlü, 1 adet tekli) satın aldım. Taşınmam nedeniyle koltukları 3 gün önce kullanmaya başladım. Ancak bir adet üçlü koltukta, ilk günden itibaren hem sünger kalitesinde belirgin bir sorun var hem de sürekli olarak gıc...
Yorumlar