Bellona Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kalitesi Sorunları!

Fatih Ünver Sincan Bellona'dan 25.09.2024 tarihinde 1 takım Larissa salon koltuk takımı, 1 takım Mavenna koltuk takımı ve Leny yatak odası takımı B-cloud baza başlık siparişi verdim. Ürünlerin 25.10.2024 tarihinden önce teslim edileceği, en geç bu tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak 29.10.2024 tarihinde ürünlerden baza gelmemişti ve aldığımız sehpanın üzerinde ezikler ve boya atmaları vardı. Firma ile tekrar görüştüğümde eksik olan ürünlerin haftaya teslim edileceği, sehpanın ise yenisi ile değiştirileceği söylendi. Ben de 2 adet daha aynı yatak odası takımının komodinlerini aldım. Aradan 6 gün geçtikten sonra tekrar sevkiyat için sorduğumda, bana satış yapan elemanın işten ayrıldığı söylendi. Durumu anlattım, komodinlerin sistemde olmadığını söylediler. Sipariş formunu gösterdim, durumla ilgili salı günü bana dönüş yapacaklarını söylediler. Tekrar gittiğimde, siparişlerin yılbaşından önce geleceği söylendi. Yılbaşına 2 ay var, yani toplamda 3 ay bekleyeceğim. Özür dileyip hatalarını çözmek için uğraşacaklarına, 'Bizim yapacağımız bir şey yok, yetkiliye bildirdik.' diyorlar. Yetkili ile görüşmek istediğimde, 'Şu an yok, yarın gelip görüşeyim, sizin görüşmenize gerek yok, biz ilettik.' dediler. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik olan ürünlerin getirilmesini ve defolu ürünlerin değişimini istiyorum.