to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Bursa Osmangazi Yurdakul Mobilya şubesinden satın almış olduğum oturma odası, yatak odası ve yemek odası takımlarının 18'inde teslim edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ kurulumunun yapılmamış olmasıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum.
Teslimat günü gelen ekip, yoğunluğu gerekçe göstererek kurulumu bayram sonrasına bırakmak istedi ve bununla da kalmayıp, firmaya bu erteleme talebinin benden geldiği yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgi iletmiş. Bayram bitiminden itibaren 4 gündür defalarca kurulum talebiyle kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen, her seferinde “sevkiyat sorunu” ve “taşeron arayışı” gibi bahanelerle sürecin geçiştirilmesi, kurumsal bir markadan beklenen ciddiyetle bağdaşmamaktadır.
Ödeme aşamasında sabahın erken saatinde bile IBAN göndererek gösterilen hız ve ilginin, iş hizmetin tamamlanmasına gelince tamamen kaybolması beni hayal kırıklığına uğrattı. Düğün hazırlıkları içinde olduğumu, kurulum yapılmadığı için evimi yerleştiremediğimi ve takvimin bu kadar dar olduğu bir dönemde verilen sözlerin tutulmamasının beni son derece zor durumda bıraktığını özellikle vurgulamak isterim.
Bu süreçte yaşadığım iletişim problemleri ve ilgisizlik nedeniyle, normalde sizden almayı düşündüğüm halı ve dekorasyon ürünleri dahil diğer tüm alışveriş planlarımdan da vazgeçmiş bulunuyorum.
Kurulumun en geç yarına kadar eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci farklı mercilere taşımak zorunda kalacağımı, konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
8.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi de bulunan Kayı Mobilya Bellona mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürün 08.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak koltuk takımında bariz şekilde gözle görülebilir. Renk tonu farklılıkları ve lekeli kumaş kullanımı tespit edilmiştir. Ürünün bu haliyle...
Bursa Osmangazi İlçesinde bulunan Bellona isimli firmadan 15.09.2023 tarihinde koltuk takımı aldım. Firma çalışanı ürünün tesliminin 30 gün de aksilik olması durumunda ise 40 gün içerisinde yapılacağını belirtti. Tam 40 gün sonra satış işlemini gerçekleştiren çalışan ile telefon vasıtası ile görüştü...
Merhaba Bellona Bursa Emek Yurdakul mobilyadan yaklaşık 50 gün önce yatak baza ve yemek masası aldım. Ürünleri alırken maksimum 50 gün sürer ama biz hızlandıracağız gibi satış politikaları izlendi ve keza 50 gün sürdü. İletişime geçtiğimizde yatak ve masanın hazır olduğu sandalyeleri beklediklerin...
Yurdakul Bellona Mağazaları’ndan 9 Mart’ta teşhir koltuk takımı satın aldık. Özellikle hızlı teslimat olsun diye teşhir ürünü tercih ettik ve aldığımız hafta içinde teslimat yapılacağının bilgisini verdiler. Buna güvenerek planımızı yaptık, özellikle bayram öncesi evimizde kullanabilmek için bu ürün...
11 Ekim 2025 tarihinde Bellona Bursa Osmangazi Kayı Mobilya bayisinden sehpa siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat ya da net tarih bilgisi de alamadım. Mağazayı her aradığımda satış yapan personeller sadece “haftaya teslim e...
Yorumlar